12月6日中午，洛南县四皓镇李湾村村民李明桥端着饭碗来到电费代缴点交电费，代办员李忠信放下手中的活，用毛巾擦了把手，打开电脑，很快为李明桥办理了电费缴纳。李明桥高兴地说：“利用中午吃饭的时间，在家门口就把电费给交了，真方便。”
　　据了解，商洛供电公司直管的52万用户，分布在商山洛水间。在城区电费收缴方面，1个分中心和3个分局均实现了10分钟交费圈。同时，他们开通了光大银行“支付宝”及“财付通”的网上缴纳电费功能；安装了12台银联商务“全民付”支付平台；升级改造了各营业大厅的15台自助缴费终端。用户缴费可以通过营业厅柜台坐收、供电所员工走收、24小时自助缴费终端、银行代收、银行代扣、“支付宝”网上银行缴费、电子托收、“全民付”POS机刷卡缴费等，很好地方便了用户缴费。
　　然而，在农村电费收缴方面，除了供电所所在地的集镇用户就近在供电所营业厅交费外，其他山区用户一直以来沿用传统的方式：每月由包片电工定时定点上门收费。既耗时耗力，也存在电费安全问题。为了切实破解山区群众缴费难、缴费远、缴费麻烦的难题，为民、务实、解决优质服务最后一公里的问题，商洛公司积极开展第三方收费，落实村村设点代收电费新举措，打造农村“十分钟缴费圈”，方便群众缴费。
　　商洛供电公司分别和农行商洛分行及陕西邮政商洛市分公司就电费代收业务合作签约。公司将把拓展客户缴费渠道、扩大电费代收覆盖作为一项重点工作。深入开展电费代收工作倾心服务客户、服务三农。
　　公司营销部副主任电费中心主任杨朝峰说：“和第三方开展电费代收业务试点，既方便了用电客户交费，又提高了缴费的准确性和电费回笼的及时性，有效保证了资金安全，解放了农电工的生产力。”
　　目前，商洛供电公司依托农行、邮政的各营业网点和已建成的1000余个“惠农通服务站”，商洛邮政在局直供直管的3县1区范围内拥有邮政自营网点42个，已建成便民服务站70多个，助农取款点220多个，“万村千乡”工程网点60多个，下一步，计划再新建各类网点300余个，逐步实现直供直管县(区)所辖1260个行政村电费代收业务的全覆盖。
　　为了鼓励农村群众到缴费代办点缴费，商洛供电公司通过制作X展架、印制海报和宣传彩页，印制宣传资料，并通过LED、流动及入户宣传、张贴海报的形式，提高农村代办点代收电费的知名度和社会影响力，营造代收电费社会氛围。同时，投资31万元用于农村缴费激励，对到农村缴费代办点缴费的群众，赠送纪念品，投资7万余元为供电所配备了针式打印机。同时，采取逐月递增的办法扩大覆盖面，提高离柜率。及时掌握各供电所业务开展情况，在收费日实行日报告制度。
　　商洛供电公司还安排专人做好驿站业务的培训指导，业务跟进督促，及时预存费用等。同时要做好对便民服务站配备设备的管理、热敏打印纸等耗材的配置，确保业务的顺利开展，进一步明确业务流程，规范业务处理。(王世华)