新华社北京电 (记者 施雨岑)为使广大中小学生家长明晰电子学籍业务办理流程、关键环节以及注意事项，畅通投诉渠道，教育部基础教育一司19日在其官方微信客户端——“微言教育”上就一些较受关注的中小学生电子学籍管理问题进行了解答。问答中明确，因特殊原因未建籍的非小学一年级学生，可以补建学籍。
　　教育部基础教育一司表示，理论上，学校均应为没有学籍的学生及时建立学籍。步骤是：由学生所在学校上报其主管教育行政部门，再逐级报送至省级教育行政部门汇总，提交教育部进行全国学籍查重(核查是否有重复建籍情况)，查重没有问题的，由所在学校为学生补建学籍。
　　据介绍，查重的目的是为防止恶意或过失重建学籍，确保学生学籍全国唯一，保护相关学生利益，维护学籍管理秩序。因此，对非一年级学生补建学籍的，必须进行全国查重。此外，教育部基础教育一司还就小学入学年龄截止日期确定方法、跨省转学流程、随迁子女是否可以返回原籍就学等问题进行了解答。
　　教育部提示广大学生家长，2013年发布的《中小学生学籍管理办法》和各省出台的实施细则是处理学籍问题的依据，这些文件已经在教育部门户网站基础教育一司主页公布，家长们也可以向相关学校和教育行政部门咨询。