刚刚过去的2014年，全市各级国税部门认真落实市委、市政府的决策部署，牢固树立“三务一有”理念，开展“业务提升年”主题活动，正确认识、准确把握、积极适应新常态，突出重点，狠抓落实，各方面工作卓有成效，不断步入新常态，取得了新进步，为建设幸福商洛作出了积极贡献。
　　坚持依法治税，核心业务取得提质增效新进步。立足商洛税源实际，深化税源分析，多次召开组织收入工作推进会、税源分析会，市局领导深入一线跟班作业、调研督导，克难攻坚挖潜增收，全年组织税收收入106923万元，完成省局年度计划的101.81%，税收收入实现质量效益型增长，从高基数、高风险回归到理性、法治、规范的健康常态。面向社会公布66项税务行政审批事项“清单”，规范税务行政裁量权基准，全年执法业务准确率达到100%。规范稽查执法，全年查补收入2101万元。稳步推进“营改增”，落实税收优惠政策，推动小微企业和第三产业发展。强化风险核查，评估入库税款1437.48万元，规范票证管理，有效提升了税收征管水平。
　　优化纳税服务，便民办税实现了提速减负新突破。制定了“便民办税、春暖商山”主题活动实施方案，开展换位大体验、媒体面对面、征纳大互动、恳谈心连心、服务零距离等五项活动。在涉税服务、税源管理等七个方面进行国地税深度合作，取消了20个进户执法项目和15种涉税文书报表，梳理优化22项审批事项流程，将出口退税审核权限下放到县区局，有效减轻纳税人涉税负担。落实《全国县级税务机关纳税服务规范》，清理规范性文件6个，开展《规范》轮讲活动。推进网上税务局建设，网上申报率达到99.45%，居全省第一，在办税窗口推出了免填单、“留置代办”、受理前置等一系列服务新举措。充分利用12366纳税服务热线、政务微博、网站、QQ平台、微信等形式，加强征纳互动，营造和谐的征纳关系，全市六县一区国税局第三方测评纳税人满意度在全省名列前茅，实现了整体突破，系统排名居全省第二位。
　　注重倾情带队，队伍建设开启严管善待新局面。深入开展群众路线教育实践活动，注重“四个结合”，开展了“八个一”特色学习，各级党组中心组学习152场次，党员集体学习365场次，召开了班子和支部民主生活会、纳税人座谈会，发放征求意见表2012份，走访谈话423人次，征集到原汁原味意见建议259条，制定了“四风”问题整改台账，修改完善制度172项，新建制度57项，问题整改落地见效，促进作风改进长效化、持久化。搭建“培训、比武、激励”三大平台，在全系统开展“大学习、大练兵、大比武”活动，先后举办各类培训班10期398余人次，入选省局标兵人才4人，候选市局能手人才123人，掀起了全员强技能、提素质的新高潮。以绩效管理为抓手，制定系统、机关和个人工作绩效指标，落实责任、强化考核，撬动各项工作提绩增效。开展党员岗位评星竞赛活动，以内控促廉推进党风廉政建设“六大工程”，以清风正气政风行风提升工作执行力，政风行风测评居全市行政执法单位第二名。
　　(陈劭锋 王新鹏)