市客运站确保旅客走得了走得好
文章字数:516
本报讯 (记者 李 亮)2月10日,记者在市汽车客运站看到,虽离春节还有一周左右时间,但客流已呈现小高峰,汽车站已经从站务服务、运力等方面着手,做足准备,确保旅客走得了、走得好。
据介绍,客流主要以返乡民工、学生等为主,仅西安就每天回来80多辆大巴。“下车旅客请走出站口出站,站内禁止吸烟。”车站内,不时传来工作人员提醒的声音。每当一辆车进来,有旅客下车,就会有工作人员进行疏导,让其避免在行车区停留。据市汽车客运站副站长张宏斌介绍,每年这个时候,从西安回商洛的线路是站内最繁忙的,现在一天要回来旅客4000多人。为了确保旅客在春运期间走得了走得好,车站成立了春运工作领导组,对本市返乡农民工的流时、流向、流量等基本情况进行了摸查,制定了详细的工作方案。同时,保证所有车辆车况良好参加春运,制定了应急预案,实行24小时领导带班和现场值班制度,对驾驶员开展了分类安全培训,对人员、车辆、消防设施等进行了全面排查。在候车大厅安排值班岗,由值班站长全天坐岗,耐心细致周到地做好服务工作。如遇较大客流,随时启动不间隔发车机制,确保当天进站旅客都能安全乘车回家。车站制定了新的“站务管理特别规定”,所有人员必须认真履行职责,尽量做到让旅客满意,确保旅客快快乐乐回家。
据介绍,客流主要以返乡民工、学生等为主,仅西安就每天回来80多辆大巴。“下车旅客请走出站口出站,站内禁止吸烟。”车站内,不时传来工作人员提醒的声音。每当一辆车进来,有旅客下车,就会有工作人员进行疏导,让其避免在行车区停留。据市汽车客运站副站长张宏斌介绍,每年这个时候,从西安回商洛的线路是站内最繁忙的,现在一天要回来旅客4000多人。为了确保旅客在春运期间走得了走得好,车站成立了春运工作领导组,对本市返乡农民工的流时、流向、流量等基本情况进行了摸查,制定了详细的工作方案。同时,保证所有车辆车况良好参加春运,制定了应急预案,实行24小时领导带班和现场值班制度,对驾驶员开展了分类安全培训,对人员、车辆、消防设施等进行了全面排查。在候车大厅安排值班岗,由值班站长全天坐岗,耐心细致周到地做好服务工作。如遇较大客流,随时启动不间隔发车机制,确保当天进站旅客都能安全乘车回家。车站制定了新的“站务管理特别规定”,所有人员必须认真履行职责,尽量做到让旅客满意,确保旅客快快乐乐回家。