金丝峡景区前门广场成为举办各种文化活动的首选地
石生树景点吸引着众多游客
金丝峡白龙湖畔身着少数民族服装的风情少女
金丝峡风光•南天门

　　秦岭父亲山的南麓有一个神秘的地方，常年烟雾缭绕，陡崖奇峰，怪石嶙峋，泉飞瀑流，一条地下暗泉涌出地面形成河流，流出那幽深的秦岭深处，形成丹江的源头之一。
　　12年前，一群冒险家闯入了它的世界，揭开了它神秘的面纱，自此当地在将它开发成旅游景区的同时，也帮助这块贫瘠土地上的人们走上了致富路。
　　这个神秘的地方，就是位于陕西省商南县境内的金丝峡。
　　如今，金丝峡虽然已成为家喻户晓的旅游景区，在国内也有了一定的知名度，但金丝峡人却没有停止前进的脚步，他们始终在这片山水之间找寻着属于自己的那条持久发展之路，360度全景展示这里的山水生态大美。因为他们知道，事上无难事，只要肯登攀。为了聚焦更多人的目光，让更多的人欣赏它的自然美，目前，商南县部门联动、齐心协力，全面打响了创建5A级景区的攻坚战。
　　贴心的服务，以人为本的理念，是景区发展的基础，更是吸引游客的制胜法宝。如何实现游客服务零距离，是景区经营管理水平的核心。为此，从游客即将进入金丝峡那一刻起，园区便首先通过旅游交通标识指明了方向，并在高速路出口处建成了综合性游客服务中心，为游客提供茶点休息、咨询投诉、餐饮住宿、票务办理、自助银行、特色购物等全面、精细化的服务。服务中心内的免费图书馆、摄影展，以及琳琅满目的旅游纪念品、十字绣品、绒绣等土特产品，也让游客流连忘返。服务中心不仅配套有可同时停3500辆车的超大型生态停车场，其周边还建有桃园、樱桃园，可供游客采摘。
　　怎样让更多农民享受到旅游发展带来的“红利”？商南县以建设“秦岭美丽乡村”为切入点，在进入景区的公路沿线选择了五个自然村落，规划打造了桃园、竹园、花园、果园、蜂园五个各具风格的特色农庄，串“珠”连线，形成农庄群，培育乡村游新景点和旅游休闲服务区。建成“土里土气”的王家坡，房前屋后瓜果飘香，绿柳成荫，碧波荡漾，鱼鸭嬉戏。打造古色古香的大河坝，民居风格犹如“华佗故居”，栽植的观赏竹，常年青翠欲滴；栽植的景观树，可谓色彩斑斓。培育竹园农庄，月季、牡丹、菊花等全面“包围”了“农家四合院”，杏园、葡萄园、柿子园、土蜂园等，镶嵌其中。一个个古朴的标志性竹艺景观牌楼，配建太阳能灯或广场，让整个景区周边全面打造的御风园、桃花岛、龙凤湾、卧龙谷、王家坡等农庄，本色不失恬静，雅致不失乡情。
　　为了搭建起商业平台，建设智慧景区，金丝峡还建起了淘宝旗舰店，开通了微博、微信、官方网站、手机APP等服务。现在，您只要登录http：//sxjsx.taobao.com或金丝峡电子商务网或微信公众平台，即刻就能在指尖上搞定金丝峡门票、酒店预订和土特产品的网购。景区“吃、住、行、游、购、娱”六大旅游资源和产品，均可在出游前通过网络成功预订。同时，景区还把智慧景区建设与网络营销有机结合，通过在金丝峡官方网站开辟专题实行360度全景展示，在微博微信上推出有奖意见征集、知识问答、有奖征文等游客参与性活动等，巧借网络对景区进行各色营销。及时将线上活动与美团、拉手，以及同程、携程等网站合作，实现了线上与线下的完美结合，有效扩大了智慧景区的功能和宣传效应。
　　宾馆酒店的服务质量是影响游客满意度的关键。为此，景区联合县级相关部门，开展了“景区创A、宾馆创星、导游创佳、旅行社创强、农家乐创佳”和旅游系统“十百千”工程，即打造10个涉旅明星企业，推选100名旅游服务接待标兵，培训1000名旅游从业人员，进一步提高涉旅企业和从业人员素质，提升旅游服务水平。推进行业标准化建设，围绕礼仪、厨艺培训、服务标准等，对涉旅农家乐、宾馆酒店等进行了定期专题培训，形成了“站立迎接，微笑服务”的金丝峡服务品牌。同时联合县工商局、质检局、卫生局等部门，定期开展了宾馆酒店农家乐服务水平、卫生环境及食品安全的大检查。完善和加强旅游咨询服务、信息提示、投诉处理、紧急救援等公共服务体系建设，并不断健全信息、物流、金融等现代服务业，推进星级宾馆酒店、体育赛场、会议会展、洗浴茶艺等服务设施建设，改造提升传统的商贸、餐饮业。目前，宾馆酒店及农家乐都设有无线wifi服务、叫醒服务、订餐服务、自助洗衣等人性化的服务，让游客在金丝峡真正体会到“宾至如归”的感觉。