“3月10日，星期二，农光村彭云到镇上不知怎么办理生育证明，我亲自为其代办；为丽光村熊贤军开具大病救助证明，并委托下乡干部送达本人……”3月26日，记者在镇安县达仁镇党政办公室，看到了镇长助理孙镇坪的民情日记本，里面密密麻麻记录着每一天和群众密切相关的琐事。
　　“群众利益无小事。凡是涉及群众切身利益和实际困难的事情，再小也要竭尽全力去办。”才参加工作半年的孙镇坪很开心地说，当前来办事的群众愁眉苦脸地来，笑眯眯地离开，他们做乡镇干部的就有成就感。“当每天每周每月过去后，看看民情日记实实在在记录着自己的一切，没有虚度时光，自己觉得充实。”
　　孙镇坪将日记翻到3月13日，指着上面的记录告诉记者，他最得意的就是说服民办代教赵某。孙镇坪回忆道，那天早上10点，狮子口村的赵永和对县信访局出具的《关于民办教师有关信访事项调查处理意见书》不是很满意。孙镇坪接待后，给赵老师倒杯茶后，听到赵老师身体还健康，就耐心讲解，“你当年为社会作出了贡献，应该受到尊重，但国家的政策不针对某一个人，你可以依靠自己的双手，通过扶贫部门帮助搞产业发家致富，我们一定想办法帮助你；如果家庭确实困难，你申请民政救助，在政策范围内，我们政府也支持你。”赵老师觉得镇上的态度很好，表示考虑走发展茶叶产业致富的路子，个人不会再纠缠这事。
　　在记录民情日记中，小孙也得出了很多感悟。“每天把自己所干的事记录下来，工作有头绪，经常看看以前的工作，谋划下来的工作，这样工作才有连续性，不至于顾此失彼。”他说道，记录每天干些啥不重要，关键是记录自己工作失误的地方很重要，这样才能更少犯错误。
　　记者手记：在达仁镇采访中，记者看到乡镇干部的民情日记本每页上印有“不论政府职能怎样转变，为人民服务的宗旨都不能变——习近平。”达仁镇乡镇干部的民情日记里，都是从群众关心的问题入手，围绕群众最现实、最关心、最直接的利益抓落实，扎扎实实为群众办实事，这是解决服务群众“最后一公里”的一把金钥匙，也是为人民服务的最好体现。目前，包括民情日记在内的“五项制度”，正像烂漫的春花在全市村村落落绽放吐芳，接地气，赢民心。