4月10日中午11点半。虽然已近中午饭时间，但山阳县银花镇为民服务大厅的人劳干部陈丹还是忙得不亦乐乎，她倒了一杯热茶，双手递给风尘仆仆的孙家湾村村干部周双财。今年以来，老周和包村干部把收集上来的事情拢一拢，按照事情的轻重缓急分好，然后拿到镇上分别办理，有些镇上不能办的，则由镇上干部到上级部门办理。当天，他是来给村民殷存后和叶菊花办理养老保险一折通的，不大功夫事情全部办好。据悉，目前，山阳县可以为群众代理办理的事项有82项。
　　下午3点，笔者来到色河铺镇为民服务中心。推开门，整洁的办公大厅热闹非凡，几位群众一手端着茶杯，一边和当值的镇综治办主任辛小勇“理论”。“社区要建的离我们近一些，建那山沟里有啥用？”“建社区就是要用，建的离我们那么远算咋回事？”峪口村峪口组的王卫东等几位群众来反映社区选址问题，有流言说社区要建山沟里，几个群众就选择逢集日子来访，一方面赶集卖山货，一方面反映自己的意见。辛小勇很是耐心，他认真做好记录，并向大家解释说，现在村委会马上换届，至于村社区建在哪儿还未提上议事日程，他让大家放心，这件事情必须大家一致同意才能决定。辛小勇表示，这件事情他将一抓到底，一定给大家满意的结果。
　　据介绍，今年色河铺镇实行信访接待负责制，谁接待谁负责到底，直到解决事情为止。镇上还建立“领导值周、干部值班、例会交接”制度，每周由一名正科级领导、两名副科级领导值周，抽调相关干部值班，接待群众，办理事务。
　　下午4点，板岩镇北沟寺村关门组。“这块地很肥，种火头根不错啊。”村民袁娜一家正在地里种植黄姜，听到说话声音，袁娜拨开眼前的长发，拭去脸上的汗水，她看清了来人，一个高个年轻人带着几个人走了过来。“哦，你是镇长还是领导啊。”她看到年轻人胸前佩戴的牌牌，上面不仅有照片，还有职务和姓名。“可别这样叫，都是为大家服务的”，杨镇长笑着说。“排水要做好，要不根就会腐烂。”他叮嘱袁娜道。
　　据悉，板岩镇除严格执行五项制度外，还建立“一会一查双签”制度，周末召开例会，周一深入村组开展督查、检查，包村领导、包村干部除在镇上签到外，必须深入村上工作并签到。