接听电话有很多种状态，有几句民谣概括得很精辟：“接听电话声音渐渐小对方是领导，声音渐渐大对方是部下，一听就发燥对方拨错号，笑得不停歇那是女同学，半天哼一下老婆在训话，悄悄避开人对方是情人。”这几句民谣说的是人情世态和待人接物的劣根心理，倒也是时下一种生存状态，显然，有悖于礼仪之邦的风度。老婆是“自家人”，“哼”几声应付一下即可；而对其他外人，不管是声音大、声音小，或者回不回避人，相对都要认真对待。
　　在日常工作或生活中，我们遇到领导、同事、熟人或者朋友、邻居，免不了打招呼，嘘长问短，关心备至，尽显礼仪本色，因为，对待这些“外人”，不管是出于真心还是假意，都要表现得应付自如知书达理。同样，当妻子还是“外人”的时候，特别是热恋的时候，对待她的那种温文尔雅和细微体贴可谓达到了极致，而一旦她成为妻子后，善待的热情大打折扣，甚至不由自主地渐渐褪去，这是因为我们把妻子当“自家人”了，无需付诸于“认真”二字，更谈不上以礼相待了。其实把妻子当外人却有精妙之处！
　　妻子与自己朝夕相处，把她当外人，就需要随时随地注重自己的言谈行为举止。从这种意义上说，提高自身就得从身边做起、从家里做起。把妻子当外人是和谐家庭的润滑剂。首先，对妻子适当地讲究礼节，或以礼相待，能够营造良好的沟通与交流气氛，尽享两人世界的乐趣。其次，把妻子当外人，就少不了赞美和恭维，而赞美和恭维是人类天生所需要的，尤其是女性。慷慨付出一些赞美和恭维，能够收获意想不到的甜蜜和浪漫。把妻子当外人还是幸福家庭的稳定剂。首先，把妻子当外人，就会尊重、体贴和呵护妻子，就不会有“采花”的野心，更不会做出格的事。其次，以礼相待妻子，妻子一定会给予同样的回报。试想，在这样融洽的家庭环境中，两人共同努力，办事效率会大大提高……