时下，电子商务发展正在进入密集创新和快速扩张的新阶段，日益成为拉动消费需求、促进传统产业升级、发展现代服务业的重要引擎。2014年12月12日，商洛市成立电子商务协会，创新运作机制，增强发展内力。2015年4月30日，商州区人民政府区长张国瑜主持召开电子商务孵化基地建设推进会，要求做大做强做实电子商务产业，推进全区电子商务科学发展跨越发展。受有关方面邀请，近期网络名人、土豆姐姐冯小燕将做客商州，讲述农业创业历程，传授电商经营策略，共谋商洛电商发展。5月7日，涌泉居(靖边)现代农业科技服务有限公司董事长冯小燕接受《商洛日报·商州新闻》独家专访，畅谈创业心声和感人故事，与广大读者和新农人一起分享“涌泉居”的成功喜悦。

　　【新闻人物】
　　土豆姐姐——冯小燕，陕北榆林子洲人，1964年生，硕士，酷爱陕北民歌，从教8年，党政机关工作4年，1994年下海到西安经商。现任涌泉居(靖边)现代农业科技服务有限公司董事长、西安榆林商会副会长、西安靖边商会副会长、西安子洲联谊会常务理事。2010年返乡创业创建涌泉居现代农业科技服务有限公司，走进生态马铃薯领域。经过4年努力，公司2万亩生态马铃薯种植基地成为省政府授予的省级现代农业示范园区，涌泉居企业成为省重点龙头企业，涌泉居生态马铃薯获省著名商标，先后4次登上中央电视台农业频道代表中国土豆亮相，成为中国好土豆的代表和化身。土豆姐姐品牌成为“2013年一夜成名的农产品品牌”。
　　土豆姐姐是返乡创业，是肩负着引领和带动家乡的父老乡亲通过现代农业的方式做健康农产品的责任和使命走进现代农业的，始终立足做农民做不了的事。土豆姐姐是中国新农民，注重创建品牌，创新营销模式，开通微博微信，做大土豆产业，被誉为微博达人和微营销高手。
　　【对话实录】
　　学习力就是生产力
　　记者：土豆姐姐，您好！陕西人都为您感到骄傲与自豪。感谢您在百忙中接受《商洛日报·商州新闻》的独家专访！您能给商洛的朋友讲述一下创业经历吗？
　　土豆姐姐：亲爱的商洛朋友，大家好！感谢大家的抬爱。其实我还在艰难成长中。我是1983年从绥德师范毕业，在我的家乡教学8年后转行到党政机关工作了4年。1994年下海到西安开始了商海经历。刚开始创业时，因为没有本钱，我靠卖水泥度日。当时，我每月工资是300元，在西安北郊租赁两间每月100元的民房安顿下老人和孩子，在现在北二环立交桥的位置租赁每月300元的一间烂瓦房，拉一车水泥进去，生意就算开张了！
　　那时候，西安公交是5毛钱一张票，我舍不得坐。每天骑自行车满大街跑，见工地就进，见工程就问。半年后，过春节，我账上就有20多万元。卖水泥虽然赚钱，但风险也很大，主要问题是建材市场是买方市场，业务形成货品供应后，结算成最大的困难。如果结算不了，我们面临的是连本带利都拿不到的风险。我曾经因为要账，在找不到包工头的情况下，到公司门口守株待兔。那年腊月二十二日上午10点，帅气的建筑老板从远处向公司走来，我便箭步上去拉住皮猎装的衣袖，不挪动地方、不换手、不上厕所、不吃饭，一直坚持到下午3点多，才一手拿钱一边松手。从此，便离开了建材市场，想着在现代农业方面有所发展。
　　返乡创业是一种社会责任。刚开始创建涌泉居时，家乡的父老乡亲对我种地的事情是不屑一顾的。后来，在先进耕种设备、科学种植流程、品牌营销战略的支撑下，我靠事实征服了广大的父老乡亲。很快，就有一大批马铃薯种植专业合作社开始跟进发展，两年时间就发展成为榆林市的重点龙头企业。
　　我喜欢唱歌，尤其是陕北民歌。下海之后，应酬自然很多。我不会喝酒，所以每次都是以歌代酒。做农业之后，我是为咱农民增收而唱，为家乡那片土地而唱，为土豆圪蛋蛋而唱。就这样，一首首《土豆、洋芋、山馒》《我们的土豆圪蛋蛋》搬进了央视荧屏。陕北民歌为土豆插上翅膀，“土豆之歌”把榆林的土豆推向了全国。后来，把土蛋蛋包装成苹果一样的礼品箱来卖，在土豆礼品箱里放一盘陕北民歌碟片和一把土豆削皮器免费赠送，把文化与产业有机结合，赢得了社会各界的赞赏。
　　在网络信息时代，我便借助这一互联互通世界的大平台，创建土豆姐姐淘宝网店、微信商城，借助互联网、微营销、电商等现代化的武器发展产业。目前，我们正在健全加盟代理分销体系，创建土豆姐姐1号——1000号微店。下一步，我们的生态土豆将登陆上海大宗贸易平台，在面向国际、国内的电商大平台上营销陕西。
　　回顾这些年的创业历程，一路走来，是学习给了我无限的力量和能量。如果说，我今天还能走在时代的轨道上正常前行的话，还能与大家沟通和交流的话，那全归功于学习，所以我常说学习力就是生产力。
　　承受挫折的能力决定能走多远
　　记者：2009年，您返乡创业走进生态土豆领域，对土豆产生了浓厚的兴趣，最终让“小土豆”变成致富“金蛋蛋”。当初，您选择土豆的初衷是什么？经商21年，您最大的感受和收获是什么？
　　土豆姐姐：走进生态马铃薯领域是因为2009年榆林市委、市政府召开的榆林籍企业家返乡创业大会，在我随同西安榆林商会考察靖边的时候，发现家乡那片——让我们祖祖辈辈守着清贫的、广袤而贫瘠的土地竟能发展现代农业，当时很震撼，就想这么好的项目为何不推广普及呢？
　　结果，我们时任靖边县县长张凯盈的一番话，让我洞察到了商机，也唤起了我带领家乡父老乡亲一起发展现代农业的责任感和使命感。县长介绍说，制约农民发展现代农业的因素有五个方面。一是土地的规模化问题，30年前包产到户的土地谁来整合，靠农民很难。二是新品种的引进问题。三是新技术的应用问题。四是新设备的购置问题。五是农民担心种植出来卖不出去。我当时就意识到市场在呼唤现代农业企业的出现。在政府和农民之间，现场的企业家们都被电到了，大家都说我们应该回家乡投资现代农业发展。事实上，当时回来的只有我一个。
　　21年的商海经历，我最深切的感受是做生意不是看你的文凭和水平有多高，而是看你承受挫折的能力有多强。一帆风顺的事业也有，但曲折起伏也是免不了的。所以，我想承受挫折的能力大小决定我们走的远近。面对挫折要扛得住，然后去寻找出路，要坚定不移地相信这世上总有一条路是适合你的。我是返乡创业的，因为我了解到今天中国农业的问题不是种植、养殖、加工的问题，是种出来容易、卖出去难的问题，所以我立足做传统农民不做或做不了的事。
　　打造生态商州品牌需要全民上网宣传
　　记者：商州生态环境优美，生物资源丰实。电商时代，商州特产“品牌化”意识日益增强。最近，商州也正在积极建设电子商务孵化基地，您有哪些具体的意见和建议？
　　土豆姐姐：给商洛和商州的建议有5条。一是政府要对电商进行顶层设计，出台相关政策和配套办法。二是加强电商人才的培训。需要多部门一起参与，才能出效果，真正达到培训目的，推动电商发展。培训工作要从大学生村官、创业青年，各职能部门、各镇办领导及干部做起，要改变农民的观念，得先改变干部的观念。三是扎实做好基础设施建设。比如，搭建特色中国商洛馆、特色中国商州馆，实施城市乡村网络畅通工程等等。四是扶持示范典型。因为，榜样的力量是无穷的，通过示范带动一片、引领一方。五是全民总动员，上网做生意，打造生态商洛、生态商州这张名片。生态商洛、生态商州名扬四海了，农产品宝贝儿就能引起八方客商的关注了！
　　步入信息高速路让世界了解商州
　　记者：电子商务对于陕南意味着什么？主打生态牌，特产品牌化，能否打响商州特产的区域品牌？
　　土豆姐姐：电商对陕南而言意味着我们商洛、商州又开通了一条高速公路，那就是信息高速公路。信息高速与线下高速公路的区别就是它跨越了地区的局限，让世界跟我们商洛、商州零距离了。只要我登陆，只要我们愿意把商洛、商州的农产品宝贝儿放上去，然后努力做到让世界关注商洛、关注商州，区域品牌就自然打响了。
　　所以，登陆是最重要的。我经常听机关干部们说我们不敢开通微博微信，我觉得那是过去。今天，我们已经全面走进了一个移动互联网的信息时代了，当全民都盯着手机看的时候，不管是政务还是商务都要把工作、活动放在手机里。商洛电商、商州电商必须从全体商洛、商州领导干部带头上网开始。上网干什么，大家只干一件事，那就是一起念生态商洛生态商州、大美商洛大美商州的经。各级宣传部门都要编写宣传商洛、宣传商州的微信链接发布到网上，大家只需要一起转发就可以了。当“秦岭最美是商洛”“生态宜居来商洛”“山地农产在商洛”满天飞的时候，世界就会慢慢了解认识商洛、商州，八方客商的眼球就会聚集到商洛、聚集到商州，到那个时候，商洛、商州的宝贝儿就会被世界关注。
　　借助微博微信营销商州
　　记者：目前，商州区已发展现代农业产业园区16个，以现代特色产业园区为引领，正全力做实核桃、板栗、生猪、山羊、土鸡、蔬菜、香菇、木耳等特色产业“八大件”品牌。结合商洛电商发展的实际情况，您认为如何才能做大做强商州山地特色产业“八大件”的微营销？
　　土豆姐姐：商洛市和商州区的宝贝儿很多，可从做品牌的角度主打生态牌。一个品牌，做到耳熟能详，走到哪说到哪，就会容易被别人记住，而且就会免费帮你宣传。所以，我们做品牌，需要反复强调传递的信息要简单易记。由一点吸引世界的眼球来关注商洛、关注商州。比如，甘肃成县，从核桃书记开始全民总动员，同唱一首歌，只念核桃经。结果，现在成县的紫皮大蒜、香菇木耳都跟着走出去了。
　　微营销的前提是全民上网。微营销的前提就是你已经开始微博微信了。借助微博微信这个免费的广告平台营销商洛、营销商州，是时代赋予我们全体商洛人和商州人的责任和使命。甘肃成县、陕西武功就是很好的例子。我们期待商洛、商州出一群村官微店主，帮助乡亲们把产品卖出去了！这就是微营销。
　　微博微信重在坚持不懈，三天打鱼两天晒网是不会有效果的。其实，我很简单，就是坚持每天念一个经，万变不离土豆，念到全国人民都认同的地步，土豆就卖出去了。我的电商更主要是通过在互联网上塑造、宣传、推广品牌，靠品牌赢得线下业务洽谈，赢得各种合作和更大的订单。
　　订单稳定就是赚钱的
　　记者：走“平价路线”是根本。您能给我们具体讲一下吗？
　　土豆姐姐：土豆是大众食品，是老百姓餐桌上家常便饭的食材。所以，我不能把土豆做成普通老百姓都吃不起的高大上食材。土豆的产量其实很高。我们用规模化、机械化、标准化种植土豆，平均亩产达到4050公斤。这样的产品适合大宗贸易，走平价路线。事实上，这几年我们的土豆基本上都是每斤一元钱上下的大订单走出去的。因为价格浮动不大，又重品种、品质、品相，而且重合同守信用，所以，我们目前已经进入“先市场后农场，先市场后工厂”的订单农业发展阶段了，产品是供不应求。
　　每年，我都会把一部分完成不了的订单交给我们当地的合作社去种。所以，看上去我们五年一直坚守一个平价，不太上下浮动。可作为上万亩规模的大农业，只要订单稳定就是赚钱的。
　　土豆姐姐品牌走进商州是迟早的事儿
　　记者：商州横跨长江、黄河两大流域，自然条件非常优越。这几年，在加快农业产业化进程中，商州土豆单产连续几年居陕南之首。作为中国好土豆的代表和化身，您心目中的商州形象是什么？“涌泉居生态马铃薯”品牌能否在商州复制？
　　土豆姐姐：走进马铃薯领域后，我就了解到我们商洛、商州的马铃薯种植情况。商洛也是我们陕西马铃薯的主产区。陕南秦岭山区农民的洋芋糍粑很有名，特别好吃。后来，通过与我们著名的马铃薯研究专家@陕西魏延安聊天，得知商洛因为水土原因，土豆蛋白质含量相对陕北来说要高，也就是更适合蛋白质含量高的品种种植。我也在探索如何借助陕南播种早的优势，来弥补陕北五六月份没有新土豆卖的不足。所以，土豆姐姐品牌走进商洛、走进商州是迟早的事儿。
　　驾驭互联网做新农人
　　记者：您理解的中国新农民应该具备什么样的条件和素质？
　　土豆姐姐：我定位自己是中国新农民。我认为新农民就是带着知识、带着资本、带着市场运作经验与土地结合的人。事实上，全国的新农人犹如雨后春笋般冒出来，他们都是能熟练驾驭互联网，有知识、有志向、有责任感和使命感的年轻人，他们有生态自觉，有大爱情怀，懂得对准消费对健康农产品的需求做农业，他们都是新农人。所以，今天的新农人概念就要更新了，不只是与土地结合的人，只要涉农，不管是种植、养殖，还是加工，不管是销售还是配套服务，他们就都是新农人。
　　作为新农民，立足做传统农民不做或做不了的事。我土豆还没种下去就开始创建涌泉居生态马铃薯品牌。因为没人给土豆做品牌，所以我很快就脱颖而出。可以说，纵观中国历史上下五千年，第一个给土豆做品牌的人应该就是我土豆姐姐了。
　　依靠电商协会共同成长
　　记者：去年12月，商洛市电子商务协会成立。您认为协会该如何带领会员叩响农业电商之门？
　　土豆姐姐：商洛的电商协会在咱们陕西都是起步比较早的，而且做得特别好。我们商洛电商带头人@大秦岭牛伯伯是我们@陕西新农人联合会的副会长，他是商洛学院退休的教授，思想水平高，有人格魅力和影响力。所以，商洛电商沙龙持续不断，引领和带动了许多人成才，这是商洛的宝贵财富。
　　这几年，商洛创业者沙龙一直也在努力培养这方面的人才，举办了40多期沙龙活动。最近，又将创业者沙龙与电商沙龙融为一体，举行了互联网+020模式下的建材销售渠道变革等两期培训活动，很有意义，也值得借鉴。
　　我认为，协会就是一个间于政府和企业，与农民之间的民间组织，它是链接政府的桥梁和纽带，也是一个社会人员交流、学习、成长的平台。比如，陕西电商第一县武功电商沙龙将主题定为买西北、卖全国，形成了“政府搭台、企业唱戏”的良好局面。我想，我以后也会常去商洛电商沙龙，与大家互动交流，共同成长。
　　网上生意贵在执著和坚持
　　记者：用新媒体营销土豆，您成功了。商州也有好多热心电子商务发展的朋友，能给他们说几句掏心窝子的话吗？谢谢。
　　土豆姐姐：如果说土豆姐姐身上还有值得大家学习的，那就是我对土豆事业的这份执著和坚持。大家称我是微博达人、微营销高手。我每天坚持发原创微博微信，坚持每天上午6:30起床发微博微信。还有就是，我对家乡父老乡亲那份责任和使命感。因为我是返乡创业，我们榆林整体马铃薯产业格局都发生了改变。因为，我请中国国际工程咨询公司论证科研了榆林马铃薯产业的可行性，所以我们才发现原来家乡这片广袤而贫瘠的土地竟然是中国生态马铃薯的核心产区。现在，还拿到了国家级的地理标志认证。这些，让我感到自己活的很有价值，做得很有意义。所以，这几年，虽然奔波在城市和乡村之间，虽然企业艰难成长，我是苦也没觉得累，一直都乐在其中。
　　【土豆姐姐微语】
　　●所有的营销工作都是围绕让我们的品牌、我们的产品在消费者心目中打下一个深深的烙印。
　　●今天几乎全民都盯着手机看了，当大家都盯着手机看的时候，不管是政务还是商务，我们都要把活动放在手机里。我们要让消费者记住你，就得先让他们关注你。
　　●这是一个粉丝经济时代。粉丝，就是关注我的人。今天，有人关注你了，才会有人了解你，有人了解你了，才会有人信赖你，有人信赖你了，才会有人购买你的产品。
　　●我现在把微博、微信当做重要工作来干。
　　●在电子商务中，营销品牌与营销产品同样重要。
　　●微信群里分享、分销已经成为重要平台，因为我们都顾不上四处奔波，利用晚上、早上在群里分享产品，沟通特别方便，跟上时代的步伐。
　　●全民都微的时代，你不微就落伍了。
　　●朋友圈是社交圈，也是营销渠道。微博朋友圈、微信朋友圈成为主要活动圈子，人们没有时间到茶馆喝茶打牌，没有时间约会吃饭，却会花很多时间在朋友圈里活动。
　　●精彩的土豆世界，只因为加了一点土豆。
　　●把营销活动放在手机里，坚持每天早上6:30起床发原创微博微信，我要赶在大家睁开眼拿手机第一轮刷屏时把我放在他们的手机里；引起大家关注我，不要忘记我；提前上班，把更多的时间投入工作；重要的信息传递发布；学习交流，与粉丝互动，加深印象，联络感情，提高转化率。
　　●互联网是信息高速公路，我们充分地享受到了互联网的红利。今天，我们才认识到、才起步。未来，我相信，我们的商务活动会因为网络而更加轻松！

　　【采访札记】
　　得知近期商洛市电子商务协会要举办会员培训班，土豆姐姐将受邀做客商州授课的消息后，便着手联系采访事宜。5月7日凌晨1:36，向姐姐发邮件表达采访意愿，姐姐欣然答应。5月7日，姐姐在安徽卫视参加《中国农民歌会》节目录制，利用间歇时间在手机上向商洛朋友讲述自己的创业经历、心路历程和心得体会。5月8日晚，姐姐从合肥飞往广州，参加广州农友会一周年庆典暨2015年首届新农人千人大会，做《品牌与微营销》主旨演讲。5月9日，恰巧也是凌晨1:36，姐姐回复邮件，完成了我们之间的网络对话。凌晨5:35，我打开邮箱后出现了“意外”。姐姐短信上说，“昨晚彻底崩溃了，白忙活了。文件在保存过程中出现了异常。”无奈，上午8:05，姐姐利用演讲前的一段紧张时间，继续了我们的微信对话。11:08，对话圆满结束，我们如释重负。16:10，姐姐按照日程安排上台成功演讲。从QQ邮箱到手机短信再到微信，我们的对话充满了艰辛——安徽卫视录制节目的前一晚上姐姐加班到凌晨2点多、广州演讲前的上午继续微信对话。所以，感谢电子商务话题搭建了这次沟通交流平台！感谢土豆姐姐在百忙之中接受《商洛日报·商州新闻》独家专访！感谢信息时代的便捷促成了这次网络对话！