“真是太感谢了，你们电力公司及时为我们架设了高压线路，下一步将高压计量一装，我们小区的专变就能顺利投运，小区里的80多户住户再也不用担心电压不够或者停电了，这下算是给我们吃了颗‘定心丸’”。日前，丹凤县城西小路恒福雅苑住宅小区里的开发商陈俐清对正在施工的外委工队的杜西峰说道。
　　今年以来，商洛供电公司按照“度电必争、分秒必争”原则，在服务和保障民生用电方面，积极响应群众需要，切实解决群众用电困难，缩短报装接电流程，倡议并试行“当日报装，当日接电”，受到了群众的高度好评。接到用户申请后，公司营销人员主动上门联系，积极组织客服中心等相关部门赴用户现场查勘，为用户开通绿色通道，简化用户报装流程，最快制定经济合理最优的供电方案。在为用户服务过程中，该公司工作人员时刻秉持“你用电，我用心”的服务宗旨，急用户所急，想用户所想，优质服务水平进一步得到提升。
　　该公司客户服务中心负责人郭常强介绍，5月8日、9日两天，丹凤分公司先后为博爱医院、恒福雅苑小区、西街小学等8家大用户接电并顺利投运。用户对分公司缩短报装时限、及时为用户接电的做法表示非常感谢，对该公司热情周到的服务给予了充分肯定和好评。(刘振兴)