“国税局如沐春风的便民服务让我们真正地交了明白税、省心税、满意税。”近日，来到柞水县国税局办理业务的纳税人都这样由衷地点赞。
　　今年以来，柞水县国税局始终聚焦纳税人需求，不断创新举措、丰富载体，全力打造纳税服务“升级版”，倾情书写纳税服务新篇章。
　　便携手册让纳税人交“明白税”。针对纳税人对税务部门工作不了解、遇到问题时不能及时有效咨询，办理纳税业务时不知道需要携带哪些资料或者资料不全、导致办税过程中多头跑，对税收优惠、纳税申报等相关规定概念模糊等实际困惑，专门印制便携手册，具体标明县局各业务科室主要职能及其负责人、具体业务经办人员的联系方式，分项罗列纳税人办理税务设立登记、变更登记、注销登记、代开发票、发票票种核定、办理车购税、延期申报等各类业务所需携带资料及办结后续事项等内容，分类解读纳税人关心涉税个性问题，为纳税人办税提供尽可能的方便和快捷。
　　“互联网+”让纳税人交“省心税”。一方面，积极推广网上税务局，今年1至6月共申报2911户次，网上申报率达99%以上，让纳税人足不出户就能轻松办税。另一方面，进一步拓展门户网站、官方微博、12366服务热线、纳税人QQ群、便民办税二维码等平台功能，健全完善服务评价、查询、宣传、公告等应用系统，在宣传服务上提升实效，在咨询服务上关注诉求，在权益保护服务上紧扣焦点，积极构建适应纳税人不同需求的专业化服务格局。
　　“纳税人学校”让纳税人交“满意税”。按照税法宣传、政策解读、办税辅导、意见征集“四位一体”工作思路，全面梳理纳税人在申报或办税中的“常见病”“多发症”，重点围绕小微企业税收优惠政策享受、新版企业所得税年度申报、网上税务局操作、增值税发票系统升级版运用等内容，定期开办纳税人学校，对纳税人进行培训，促使广大纳税人及时了解最新税收政策，熟练掌握基本办税技能。(王涛 周丹)