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发布日期:2015年09月15日 上一版  下一版
丹凤努力提升旅游服务水平
文章字数:378
  本报讯(刘春荣 白祎)丹凤县为了加快美丽丹凤生态游城镇建设,引导和帮助旅游景区、星级酒店开展质量管理、环境管理等体系认证,提高旅游业核心竞争力。近日,在全县掀起了积极创建市级旅游服务标准示范县活动。
  创建活动紧扣“餐饮、住宿、交通、旅游景区(景点)、商贸、休闲娱乐”等六大要素,围绕服务提供过程的标准覆盖率达到50%以上,标准贯彻实施率达到90%以上,服务质量顾客满意率达到95%以上的创建达标要求,开展旅游购物点、旅馆、农家乐、旅游餐饮点等服务场所的等级评定工作;组织开展质量评比和顾客满意度调查工作。在旅游景点、酒店、旅馆、农家乐、购物点、餐饮点、旅行社等行业中评选“县旅游服务标准化示范单位”。整个创建过程分为宣传发动,组织实施及迎验三个阶段。通过创建活动积极引导旅游服务业严格实施标准,规范服务行为,从而提升丹凤旅游对外开放的新形象,打造“先锋引领,丹凤朝阳”旅游新品牌。