1月11日，笔者从国网商洛供电公司运营检测中心了解到，该公司的运监中心通过开展工作台指标监测、专题监测和流程监测，进行异动排查和分析，取得了较好的效果。
　　他们累计发现疑似异动338条，发起运营监测协同工作单56份，其中：指标监测工单4份、营销稽查工单23份、量价费损工单16份、配网运行监测工单5份、购售电管理工单2份、综合计划与预算工单6份。对确认的有效异动，协调相关业务部门开展分析，并对异动处置结果进行持续跟踪监测，提升监测效率，为管理提升提供依据。2015年累计追补电量69.89万千瓦时、电费80.18万元，修改完善客户档案166户，更换计量装置19户；形成即时分析报告33份，提出相关建议措施33条，上报典型案例12份，规范2起营业窗口服务行为，修订完善规章制度3个，举办业务培训6次。
　　监测值班管理规范有序。建立运营监测值班管理机制，常态开展监测日报和周报编制、异动处置、数据核查等日常监测值班工作。编制监测日报、周报和月报，开展指标监测、专题监测、数据核查、异动处理、设备巡检、交接班等日常监测值班工作。2015年全年累计开展监测值班365班次，编写日志日报353篇、周报52篇，处置异动8306条。
　　营销稽查方面重在异动指标。通过运监工作台单点登录进入营销稽查系统，对变损电量异常、超容量用电、力率执行异常、表计接线异常等11项主题进行监测与分析，去年累计发现疑似异动140条，涉及重点监测变损电量异常、低压居民大电量等7个主题，传递运监工作台异动数51条，下发《营销稽查协同工单》28份，共计追补电量34.47万千瓦时，追补电费36.49万元，更正客户档案错误问题117户，更换计量装置3户。
　　按照省公司部署开展“分时电价执行异常”主题专项治理工作，在运监中心和营销部的共同督导下，各营销单位全面推进分时电价专项治理工作，对1.7万多户应执行而未执行分时电价的用户档案进行维护，修改分时电价执行标志，使其具备分时电价功能，去年5月底前整改完成率达到100%。
　　量价费损方面开展协同处置。接省公司要求，重点开展台区电压异常核实工作，对用电信息采集系统采集的10kV及以上专变用户电压、电流疑似问题用户25户开展现场核查工作，并协调相关部门处理。通过“量价费损”工具进行监测与分析，针对PT失压、CT断流、日超容、零度户电流异常等主题进行重点监测，主动协调跟进问题处理。去年累计发现4个主题监测疑似异动69条，下发《量价费损协同工单》17份，共追补电量54.45万千瓦时，追补电费44.15万元，更正客户档案错误问题21户，更换计量装置16户。
　　配网运行方面扫描配电台区。去年重点开展公变台区电压、负载等2个主题、4个监测点的监测，实时掌控电压负载异常台区分布，分析问题台区，协同相关部门核查整改。运监中心累计发现疑似异动29条，涉及低电压、过电压、重载、过载4个监测点，其中有效异动20条。配网运行异动主要存在4类异动原因：一是台区供电半径过长；二是10KV线路末端电压低；三是三相负荷严重不平衡；四是系统档案错误。目前，针对所查出的系统档案问题已全部完成整改，更改错误档案2户，更换计量装置1户，其他问题责任部门尚在研究部署整改当中。
　　购售电管理监测购售电流程。去年5月底运监中心通过工作台首次开展购售电流程监测业务，监测到超容量用电异常状态异动共计39条，经查询营销业务应用系统档案，逐条导出异动分析客户档案，初步确定疑似异动32条，发现的32条疑似异动经责任单位核查分析确认全部为有效异动，除1条异动原因为抄表不到位，其余均由于用电变更业务管理不规范造成，反映出公司营销管理方面存在问题。运监中心通过月度通报的方式向营销部反馈问题，营销部组织开展用电业务变更专项排查工作，对流程不规范、档案与实际不符问题全面梳理，责任单位按照营销业务管理制度考核工作失误人员，一次整改到位。共追补电量13.33万千瓦时，电费15.98万元，维护客户档案30户。至此超容量用电异常告警再未发生。
　　加强运营分析工作。常规性完成涵盖计划与预算指标执行、项目全过程、供电服务、配网低电压、售电量、平均销售电价、线损、年度用等8项内容的月度运营分析报告11份，按要求完成故障抢修效率、同业对标短板指标、配变重过载情况、模拟市场执行情况跟踪高耗能企业发展对公司运营影响、高压客户业扩报装流程效率、客户缴费渠道效率情况等7类重点专题分析。按照国网公司关于开展2014年三级运营诊断分析工作要求，参照国网下发的运营诊断分析主题库，结合全年开展的运营专题分析，选取了商洛供电公司运营过程中的薄弱环节，编写了工程结算、决算情况诊断分析的框架及分析报告。(王建康 任晓莉)