通过“逛集网”，山阳土鸡蛋等特产找到了新的销路。
　　农村淘宝方便了群众，商州区四皓社区居民正在村淘店里选购商品。(肖云 摄）
　　在商州区电子商务产业孵化基地，年轻人踊跃报名争当电商。

　　大众创业，万众创新。在互联网+模式的影响下，在各级政府推动中，全市电子商务热潮兴起，一组组销售数据不断刷新，一个个创业者故事感人，都彰显了我市电子商务异军突起的骄人成绩。“蜂蜜哥”“香菇妹”“鸡蛋哥哥”等一批创业电商弄潮儿，成为大众创业的模板。然而，业内人士认为：电子商务发展方兴未艾，“广阔天地”倒是有，“鼠标经济”任重而道远，在市场“大有作为”却不易。
　　互联网思维意识不强是制约
　　面对电子商务发展的一片“红海”，一些创业者敏锐地感觉到了来自各方面瓶颈制约。商洛市电子商务协会会长牛波谈到，近两年，全市电子商务发展迅猛，但这其中也凸显出各种各样的问题，这些问题如果得不到解决，那么，将无法促使这项产业走远。
　　“发展电子商务，首先要解决人的认识问题。”商州区商务局副局长、商州农村淘宝办公室副主任杨立清认为，电子商务作为一项新的产业，目前最大的问题在于干部和群众没有“互联网思维模式”。通过长时间的学习与摸索后，在杨立清看来，电子商务要发展，要自上而下建立一整套标准体系：要具有互联网思维的干部深入基层具体抓，要有专业的人才团队去包装和打造精品，还要有强大的物流去支撑，以打造一条完整的产业链条来带动当地经济发展。而目前，部分干部对电子商务的认识还停留在一台电脑、一张桌子、一个人上。更多的群众则把网上购物当成电子商务，没能很好地把电子商务与自身和当地的经济发展结合起来。
　　记者在调查中发现，在我市，除了部分活跃在电子商务领域的年轻人外，大部分干部对电子商务还是很陌生。有的县区相关部门干部在发展电子商务上，从思想上就认识不够，导致发展电子商务积极性不高，致使区域内的电子商务工作停滞不前；有的县干部积极性很高，却因为对电子商务不了解，把该项工作当作一项正常的行政业务去处理，反而使电子商务工作出现偏差，影响了正常发展。而在企业方面，除森弗和君威等少部分公司有专业的团队进行策划包装外，大部分企业目前还处于任其发展的自然状态，认为建立了有台电脑、建了网站就是开展了电子商务。
　　商洛市电子商务协会会长牛波在谈到我市电子商务发展时，曾感慨地说：“目前，大家对于电子商务还处于迷茫的状态，网上销售与实体店销售其实有很大的区别。进行网上销售，要对同样的商品进行适合网上销售的策划包装，而在我市，大部分还是将线下产品原样搬到线上，没有树立与大网络平台合作意识，也没有专门策划推送人员，线上销售并不乐观！”所以，通过调查发现，虽然全市电子商务主体发展很快，但业绩显著的电子商务企业和商户还十分有限。
　　广大群众对于电子商务产业为农村经济的带动作用认识还不到位，品牌意识不强。山阳县逛集网运营总监李进玺深有体会：山阳县建立电子商务网络平台，带动了全县核桃、木耳等多种农特品的销售，但从各个镇、村服务站收购回来的农特产品来看，质量良莠不齐，他们要对商品进行严格的筛选、分级，然后上线进行销售。部分农村电商谈到，进行网上销售，消费者最看重的是商铺的信誉度，他们在代卖的过程中，一些农民存在投机心理，往往会以次充好，自我损毁信誉。记者在采访中，不少初涉电子商务的创业者抱怨：商洛的土特产本来在网上销售还可以，但有的同行只看重眼前利益，不顾后果，在网上卖出的产品质量差参不齐，售后服务又不能及时跟上，致使消费者对商洛核桃、蜂蜜等产品提出质疑。一家网店的信誉度不仅影响着核桃、蜂蜜等产品的销量，还进一步影响到商洛整个土特产的形象。
　　配套政策有待进一步跟进
　　如今，电子商务发展一日千里，其增长以及市场变化的情况远远超乎人们的想象，发展中的各种问题也逐步显现，而这一系列的问题背后，也凸显出一个地方相关配套政策的滞后。
　　经过短短几个多月的网上销售，“瓦屋印象”让镇安腊肉火了，同样跟着火起来的还有他的“主人”徐祥勇。近半年多时间的网上销售，让徐祥勇对做一名网上“创客”充满了信心，信誓旦旦，促使他一方面积极联系市场，筹备建设线下体验馆，申请商标进一步扩大规模，向标准化迈进。但是徐祥勇了解到，由于电子商务发展的太快，网上店铺越来越多，但真正拥有商标的店铺仅占三成，很多人都像他一样，在摸索中前行。目前，他要申请商标，但这个周期却需要近一年的时间，而这无疑会影响他下一步的企业的规划以及发展进程。徐祥勇也颇为无奈地谈到，“瓦屋印象”让自己在网上发现了“无数个自己”，维权很困难。2015年10月以后，徐祥勇在网上发现，有几家店铺冒充“瓦屋印象”这个品牌在网上卖腊肉，当他打电话过去质问，对方竟然信誓旦旦地说，他们卖的就是镇安腊肉，老板就是徐祥勇。面对这种情况，徐祥勇觉得很无力。他说，作为一名创业者，自己想把更多的精力放在企业的发展上，但是这些问题我们自己很难解决或者根本解决不了，还需要国家及时出台相关政策，政府相关部门提高证照办理速度，给众多的网上创业者营造更好的创业环境。
　　同样，基础设施建设跟不上也让28岁的电商创业者刘凡感到无奈。刘凡是洛南县洛源镇惠民豆制品专业合作社销售经理。2015年，他将“老刘家豆腐干”搬上网，立即获得好评，挣来了不俗的销售业绩。对于网上销售广阔的市场和无限潜力，他充满了自信。2015年11月份遇到的一个问题，却让他深感农村电商的创业艰难。从11月下旬开始，他家的宽带出了问题，他多次向省、市电信部门反映，到12月中旬，一直都没有得到解决。
　　经过一段时间运营，山阳县逛集网已经走上良性发展轨道，李进玺谈到，从镇、村电子商务服务站点反映出来的问题来看，一些农民无品牌意识，专业人才缺乏、资金困难都对当前电子商务的发展造成了一定影响，尤其是网上的农产品质量标准参差不齐，严重影响着地域性品牌的品质。在他看来，政府应当合理进行引导，出台统一的网售产品质量体系认证标准，鼓励和打造当地网上销售品牌，改变目前商洛土特产尤其是食品杂、散，以及标准不一的现象，从而着力打造优质品牌，树立地方品牌形象。
　　后续产业发展也还需给力。商州“蜂蜜哥”郭军鹏近期在1688国内批发网上开了网店，也不断在微信上开发微信团队。作为一名残疾人，能在网上开拓出一片创业天地，无疑是自豪的，但作为一名电商，郭军鹏对产业的发展后劲也有着自己的担忧。他说，以前在网上开店，是为了卖自家的蜂蜜，经过几年努力，他不仅卖完了自家的蜂蜜，还将村里邻居近十户的蜂蜜都帮忙在网上卖了，年销售量达700斤。同时，他也在网上出售核桃、板栗等一些土特产。但未来需求量增大后，零散的收购就无法满足网上大市场的要求，同时，产品质量无法保证，这就需要政府出台产业扶持政府，增强产业发展后劲。
　　一位业内人士谈到，商洛山大沟深，群众居住零散。目前，我市网上创业者的网店，大部分以销售商洛当地土特产为主，但“农产品进城”首先需要把农产品从农户手中集中到电商手中，而目前我市大部分电商都是靠自己收购来完成这一关键环节，耗时费力，成本高，这就需要政府部门引导市场，通过搭“工业品下乡”顺风车等，尽快逐步解决收储、运输等难题。
　　专业技术人才缺乏是关键
　　1月12日，室外寒意料峭，商州区电子商务产业孵化基地一楼大厅里暖意融融。台上的讲师讲得滔滔不绝，台下的学生听得津津有味。从2015年8月份以来，每隔一段时间，该基地都要面向全市，对电子商务创业者或有创业想法的年轻人进淘宝、微营销和PS美工等进行培训。
　　一次又一次的培训，让一大批想开启电商的创业者不仅掌握了大量的电子商务知识，同时也深感自己对网上营销、以及电脑知识的缺乏。陕西众培电子商务培训中心一位培训教师谈到，来到商州，感受到的是商州青年们的创业热情，但大多数人对电子商务却一知半解，这还需要花大功夫进行学习。对此，商州区电子商务孵化基地办公室负责人杨立清谈到，目前，技术人才缺失确实是面临的一大问题，为了解决这一难题，政府部门不断请外面的专业人士对大家进行培训，希望年轻人能尽快补齐这块“短板”。
　　谈起专业技术人才，市电子商务协会会长牛波也有着自己的忧虑。他是我市第一个以公司名义在淘宝网上开店的人。2014年4月份开店以来，他对全市网店情况进行了全面调查，从调查的结果来看，并不如人意。据他了解，目前全市有一批开网店的人，但这些店小而杂，除了极少部分人懂得网上店铺装修、经营、技术上引流之外，其余的都是在自然状态下发展，大部分月收入集中在2000元左右，而这些人对网络营销知之甚少，只是在自然状态下勉强维持而已。他谈到，在2015年“双十一”，淘宝上目前至少有800万卖家，如果没有专业的人员进行引流和推送，那么我市的很多网店就淹没在浩瀚的“网洋”里面，慢慢地就会被市场无情地淘汰。
　　位于山阳县的商洛福贸有限公司，这两年由于在触网方面先大家一步，发展相对迅速。2014年，公司负责人赖福茂敏锐地捕捉到商机，就立即在网上成立了“@海尔商城”，线上线下两条线进行销售。2015年以来，山阳县建起了逛集网，他感觉到“浑身每个细胞都充满了创业的激情”，当即与逛集网进行合作。同时，他也在全县电子商务产业发展的浪潮中寻找到商机，积极与知名度高的物流公司进行合作，建立仓储、物流、信息平台、集后服务为一体的福茂电子商务物流圈，紧跟市场，服务当地经济发展，以期通过优质的物流实现“工业品下乡，农产品进城”。在他看来，目前，农村物流、专业技术人才、政府扶持都是制约电子商务企业健康持续发展的瓶颈，这些瓶颈问题需要政府、企业、创业者认真、积极对待。
　　2015年11月，中国网库入驻山阳。年仅20多岁的中国网库山阳分公司运营总监李顶宁告诉记者，入驻山阳，他们主要做的就是整合当地生产型企业资源，进行网络平台建设。同时，针对山阳的中小企业行进行义务电子商务培训。目前，他们公司招收了一批大学毕业生，进行培训后就上岗，而这些大学毕业生大部分都是本地人。在他看来，当地人不仅缺乏电子商务思维，也缺乏相应的操作技术人才。
　　“一方面，地方小、各方面条件差，优秀的专业人才不愿来；另一方面，无法和大城市良好的创业环境相比，缺乏交流与提升的平台，也无更优惠的政策，所以，金凤凰都飞向了远方的橄榄枝。”采访中，一位专业人士如是说。
　　鼓足能量劲风扬帆
　　“电子商务是一个新事物，出现问题在所难免，我们现在要做的，就是解决好这些问题，支持创客们在新的市场中创出一片新天地。”采访中，市电子商务协会一位业内人士这样告诉记者。
　　面对电子商务发展中出现的问题，各县区也在积极寻求解决办法。记者了解到，山阳县建起了逛集网，进一步发展农村物流，为“工业品下乡，农产品进城”提供了网络平台和物流支持，镇村网点分级明确，站点建设体系健全，成为我市各县区电子商务建设学习的样板。商州区积极与阿里巴巴合作，通过与大的网络平台合作，在全区广招贤才，建设农村服务站点，掀起全市电子商务发展新高潮。各县区大学毕业生、年轻创业者纷纷入驻电子产业孵化园，借助政府提供的优惠条件，展开创业翅膀，以期实现创业梦想。
　　电子商务，给商洛人的生活掀开了新的一页。面对群众期待的眼神，面对创业者高涨的激情，作为政府各部门，更应学习理解电子商务，进一步制定出台系统、完善的电子商务产业规划；出台更多政策激励广大年轻人当“网上创客”，投入更多扶持资金帮助发展；加强学习培训，引进更多专业人才助力；将电子商务与农业、物流等产业有效结合，不断完善产业链条……不断在摸索与总结中成长，这需要满满的正能量来助推“电商”扬帆远航。