本报讯(李德林朱恢军)近日，柞水县市场监督、经贸、旅游等部门联合行动，对全县旅游纪念品市场开展为期1个月的检查整治，严厉打击旅游纪念品市场制假售假、强迫购物、商标侵权、欺诈消费等突出问题。目前，已检查旅游纪念品经营户110余户次，清理占道经营、店外经营32户，取缔无照经营13户，规范证照悬挂28户，下架不合格商品300余包(件)，受理消费投诉5起，调解5起，有效净化了旅游纪念品市场秩序。
　　该县以牛背梁、柞水溶洞、凤凰古镇等景区景点为重点，采取设立宣传点、散发宣传资料、曝光典型案例和现场讲解等多种方式，向游客宣传《消费者权益保护法》《旅游法》等法律法规，讲解旅游纪念品购买注意事项及常见消费陷阱，引导旅游消费者科学、理性消费，及时有效维权。以景区景点周边的工艺品店、土特产店、珠宝玉器店、文房古玩店等经营户为重点，督促指导经营者亮照经营，建立健全索证索票、进货查验、不合格商品退市、商品明码标价等自律经营制度。对拒不落实经营自律制度和消费者投诉较多的经营者，利用企业信息公示平台建立经营者黑名单制度，通过正面引导和信用约束强化行业自律。加大执法检查，把生产、加工、批发、销售旅游纪念品的企业、商场、门店和摊点作为重点对象，开展拉网式检查，严厉查处无照经营、制假售假、商标侵权、强买强卖、缺斤短两、价格欺诈、“霸王条款”等欺客宰客行为，确保旅游纪念品市场主体资质合法、商品质量可靠、价格透明公道、服务态度良好。在9个镇办建立了消费者分会，81个行政村和社区建立了消费者投诉站和12315维权服务站，5个旅游景区、7个大型超市、40个热点行业和公用企业设立了12315消费维权服务中心。形成了县、镇、村、点四级维权服务网络，进一步方便了消费者咨询、投诉和举报，确保旅游纪念品消费纠纷能在第一时间得到受理和处理。