本报讯(何崇华)“人无信不立，国无信不强”。近年来，洛南国税局以打造“诚信服务最佳单位”品牌为目标，忠实践行“三严三实”和“两学一做”要求，恪守“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”服务理念，营造了和谐的征纳关系纳税人满意度2014年、2015年分别位居全省国税部门被调查的135个单位第19名、10名，政风行风测评连年名列全县行政执法部门前列。
    诚信征税，增强税务机关公信力。适应经济新常态，依法征税，应收尽收，坚决不收过头税。把落实税收政策特别是小微企业税收优惠政策作为“一号督查”考评事项，确保各项税收优惠政策落到实处。2015年以来，共有58268户次纳税人依法享受了小微企业税收优惠，依法减免增值税、企业所得税985.36万元。
    诚信服务，增强纳税人获得感。开展诚信服务标准化体系建设，明确了9大类236项诚信服务业务，规范了服务流程和行为规范，完善了网上、办税服务厅等服务渠道。公开服务承诺，开展“便民办税春风行动”，推行首问服务、“二维码”一次告知服务等；设置营改增、特殊群体等绿色通道，开展“银税互动——诚信纳税贷”及“问需求、优服务、促改革”活动；对即办事项，当场办理，对限办事项，自主研发《工作任务流转处理系统》，推行窗口受理、闭环运转、痕迹管理、限时办结运转模式，实现了涉税资料的内部实时传递、业务流程的全程监控，极大地方便了纳税人。
   跟踪问效，强化担当。推行诚信服务履责、问责、问效“三单公开”，开展诚信服务定期、随机、单项、综合“四项检查”，并将服务清单和运行流程图在县局门户网站、微博、微信、办税服务厅等进行公开，接受社会监督，增强了干部诚信服务的自觉性。同时，强化信用管理，按照信用不同、等级不同、待遇不同的原则，对纳税人实施分类管理和服务，获得了纳税人的广泛好评。