本报讯(记者张瑞通讯员陈世培)随着社会经济发展进入新常态，医患纠纷已成为多发性社会矛盾纠纷之一，直接影响医疗机构的正常工作秩序和社会和谐稳定。面对新形势下矛盾纠纷的新特点，镇安县积极探索、创新解决医患纠纷新途径。
    该县于2009年底成立全市首家医疗纠纷人民调解委员会，制定下发《镇安县医疗纠纷预防和调解处理方法(试行)》，明确规定“医调委调解医患纠纷不收取费用，其工作经费由财政予以保障”，解决办公场地，建立完善司法行政法律援助机制和民政团体特殊救助机制，聘任25名为人公正、懂法律、晓政策、敬业奉献、热心人民调解工作的同志从事医疗纠纷调解工作，聘请县人大、县法院、县医院等部门5名退休干部担任专职调解员，严格按照《镇安县医疗纠纷预防调处办法(试行)》《医疗纠纷人民调解工作实施细则》《医疗纠纷人民调解委员会工作规则》，通过宣传引导，耐心解答咨询、收集证据，专业分析评估、依法依规，阳光调处纠纷、法情相融，促进社会和谐、总结经验，注重源头预防等创新方法，调解实现“零诉讼、零反悔、零上访”目标。
    据统计，镇安县医调委自成立以来，共接待咨询368人次，提供法律援助28件，民政救助42人次，受理医疗纠纷109件，调解109件，履行率100%，涉及当事人263人，金额766.29万元。医调委先后被司法部、省司法厅授予“全国模范人民调解委员会”“省级标准化调委会”，省市多次在镇安召开医疗纠纷人民调解工作现场会，全省推广镇安医疗调解先进经验。