本报讯(赵东)为了给群众提供优质、高效、便捷式服务，商州区麻街镇便民服务大厅工作人员创新工作方法，改变服务方式，在窗口服务上下功夫，将群众咨询比较多的问题集中起来，把“答案”打印成一张张小纸条进行发放，推出了“便民小纸条”服务，受到辖区群众的肯定和好评。
    群众到镇上办事，需要什么材料，带哪些证件，很多群众都不知道，如果只是口头告诉他们，可能没过多久就又忘了，还得来回跑好几趟，山高路远，容易引发群众对政府的不满，直接影响干群关系。为了切实解决这一问题，麻街镇在便民大厅摆放了“便民小纸条”，把这些问题的“答案”印在一张张“小纸条”上，真正做到一次性告知，不让群众跑来回路，既提高了工作效率和服务水平，又提升了群众满意度。