通讯员 黄开水 特约记者 孙传卿

　　“谢谢工会，我仅交了85元互助保险费，工会就给我返还了1.3万元赔付金，真的感谢你们!谢谢!”近日，商南县试马镇干部马强在接到县总工会送去的赔付款时感动地说。原来，马强在2016年检查出患有严重胃病，先后多次住院，花费较大。由于及时参加了职工互助保险，在医保报销后，获得了工会的二次报销，大大减轻了经济负担。据统计，商南县2016年共有295个单位12273名职工参加了职工互助保险，上缴保费113万元，当年为995名职工办理了78.9万元理赔手续。

　　职工保障是由中华全国总工会倡导组织、职工自愿参加的互助互济保障活动，其特点是保费低廉、手续简便、赔付及时、管理规范，是工会组织发挥自身优势、维护职工利益的具体体现，是关心职工生活、帮助困难职工排忧解难、促进送温暖工程深入发展的有效方法，是解决困难职工看病难、看病贵的一项民心工程，更是促进职工队伍和谐稳定的一项重要举措。

　　近年来，商南县总工会把职工互助保障工作作为服务大局、服务基层、服务职工“三服务”活动的重要抓手，不断创新工作举措，破解参保续保和理赔服务方面的难题，扩大了参保覆盖面，使保费年年攀升，互助作用不断增强，有效缓解了困难职工的经济负担。

　　据该县总工会职工互助保险代办点主任田苗介绍，之前职工都不太愿意参保，近几年，通过工会多方面宣传，减化理赔手续、补贴保费等，使职工参保由不愿变成了主动要求参保，因为这确实为患病职工减轻了经济压力。

　　2013年商南县完成保费仅41万元，经过4年的努力，目前已突破百万元。4年来，共为职工办理理赔300余万元。不菲的成绩赢得了上级肯定。商南县由此被省总工会列为全省6个职工互助保障工作直管县之一，连续5年被评为陕西省职工互助保障工作模范县工会和先进单位，连续4年被评为全国职工互助保障工作先进集体。

　　成绩和荣誉的背后是奋勇争先的汗水，是创新的思维和务实的举措，更是浓浓的人本情怀……

　　——争取党政支持，解决职工参保难。为了大力推进职工互助保障工作，商南县总工会及时向县委汇报，得到县委、县政府的大力支持。县委办、县政府办联合转发了市总工会《关于进一步做好职工互助保障事业的通知》，明确了保费来源，采取“党政出一点、工会出一点、职工出一点”的办法，解决保费难题。县总工会还将职工互助保障工作作为工会组织服务职工的重要载体，每年初下达目标任务，按照班子成员分片包干的办法，将任务完成情况与个人评选树优挂钩。每名班子成员分别与各镇办工会和系统工联会签订了《职工互助保障工作年度目标责任书》，落实责任和要求。就10个镇办工会、20个系统工联会的任务进度，班子成员每月召开一次汇报会，每季度召开各基层工会专题推进会，分析原因，研究对策，解决困难，每年召开总结会，进行表彰奖励，从而形成你追我赶、奋力争先的局面。

　　——加强宣传，解决互助认识难。该县充分利用多种会议和大型活动大力宣传职工互助保险的特点和优势，近年累计发放职工互助保险宣传材料5万余份。在县内《金丝峡周报》制作了职工互助保险宣传专栏，用身边的人说身边的事，提高职工互助保障工作的知晓率。通过广泛宣传，激发了广大职工、农民工的参保热情。

　　——创新举措，解决参保覆盖难。为了让职工互助保险惠及更多的职工，商南县代办点把险种由原来的1种增加到4种，根椐不同的职工群体，推荐最适宜的险种，让职工轻松参保、愿意续保，得到实惠。同时，将职工互助保障工作列入工会年度目标责任考核的重要内容，根椐年初签订的目标责任书，进行逐项考核，并作为向基层工会下拨经费补助的重要依据。还建立职工互助保障工作激励机制，定期对各系统工联会和镇工会职工参保和理赔情况进行汇总和通报。根据职工互助保险年度目标任务，为基层工会设立基础奖和超额奖。基础奖即完成互助保险任务后，按任务3%进行奖励，超额部分按5%进行奖励，目前全县已兑现基层工会任务奖励4.2万元，提升了工会干部的工作积极性。另外，研究制定了《商南县总工会职工互助保险补贴办法》，对参加95元的《住院+意外》综合互助保险的环卫工人、协管员、企业职工、农民工等人均补贴45元保费，机关事业单位财政供养人员人均补贴10元保费;对参加66元的《重大疾病》职工互助保险的各类职工，人均补贴10元保费。2016年，全县累计补贴保费27.2万元，减轻了困难职工的参保压力。

　　——强化服务，筑牢职工“幸福网”。该县加强代办点建设，配备了专职业务人员，每周7天为职工办理业务、接访咨询等。组织工作人员培训学习，提升工作水平。制作了业务办理流程图、明白卡、宣传册等，方便职工办理业务，提升服务质量。实施业务人员主动上门办理业务，会员理赔款实行上门发送或集中发放。提前1个月列出待续保单位名单，通知参保到期的单位及时续保，定期提醒有参保无理赔的单位，防止出现漏保。在医院结算窗口，张贴职工互助保险报销材料清单，提醒参保职工及时办理理赔。建立商南县职工互助保险业务QQ群和微信群，在网上为职工解答疑惑，缩短理赔周期，提高了工作效率。还加大帮扶救助力度，提高救助标准，扩大帮扶范围。对医药费自付超过1万元的困难职工会员，实施2000元的大病救助，并列入特困职工建档范围，减轻困难职工压力。2016年以来，全县累计救助特困职工会员109人，扩大了工会组织的社会影响力和亲和力。