她把敬老院当自己的家，视老人为亲人，为他们喂饭喂药、梳头洗衣，给他们祝寿，陪他们唠嗑……将敬老院打造成和睦相处的大家庭。她在平凡的岗位上，默默挥洒着自己的热情与汗水。她就是丹凤县铁峪铺区域敬老院院长王苏芳。
    1996年，王苏芳在全镇妇女筛选中脱颖而出，成为铁峪铺区域敬老院一名护理人员。同年3月，她的丈夫带着年仅五岁的儿子前来看望她时，不幸被车祸夺去了儿子的生命。面对突如其来的打击，她以泪洗面后，仍坚守岗位，这一干就是21年，成了一个没有级别、没有固定工资的院长。
    平日里，王苏芳面对的是一群精神失常、或生活不能自理的孤寡老人，她时常像哄小孩一样喂饭喂药给孤寡老人，甚至擦屎擦尿。日复一日、年复一年，她在照顾孤寡老人的衣、食、住、行、医中度过了自己的青春年华。
    工作中，她视老人为自己的亲生父母，认真做好老人日常起居的照顾。敬老院在院老人93人，有生活不能自理的，有精神不正常的，有肢体残疾的，为更好地开展工作，她为每个老人都制定了完善的服务安排，让入院的老人都能感到家的温暖。例行巡逻时，王苏芳不管看到哪位老人需要帮助，都会伸出热情的双手。“这些老人已经没有了亲人了，既然来到了这里，那我们就是他们的亲人，让他们安享晚年是我们应尽的义务。”
    一些老人性格古怪，常会莫名的发脾气，不是把饭菜洒到地上，就是拿管理人员当出气筒，王苏芳都会一笑而过。与此同时，她还经常和同事们交流照顾老人的经验，不断提高自己的工作能力。因为长期超负荷工作，王苏芳经常感到腰酸背痛。现在遇到变天，她走路就有点困难。
    王苏芳在平凡的工作岗位上，诚诚恳恳为老人们服务，赢得了群众的支持，获得了党和政府的肯定。先后荣获民政部等六部委“敬老好儿女金榜奖”“陕西省敬老好儿女金榜奖”，被商洛市评为“商洛十大孝子”等一系列荣誉。
    子女们常劝王苏芳放下这个“包袱”，安享晚年。可王苏芳说，一看到那些老人，我觉得我还要继续坚持下去。