商南“厕所革命”提升旅游服务品质
文章字数:684
本报讯(石广 廖全江)“这些房子真漂亮,以为这里是游客服务中心,走近一看才发现原来是厕所……”今年以来,很多来商南的游客都会被景区里一些独具特色的建筑所吸引,这些外观古朴典雅,内部干净整洁的厕所不仅解决了游客如厕难、如厕不便的问题,还为景区增添了一道道靓丽的风景线。
近年来,旅游业逐渐成为拉动商南县GDP增长的强力引擎,但旅游公共设施距离游客要求以及国际旅游标准还有一定差距,其中旅游厕所问题较为突出,存在数量过少、分布不均、管理缺位等问题。为全面提升旅游服务能力,该县从“厕所革命”入手,以“小”带“大”,以“面”带“全”,打造配套的旅游要素和高品质的旅游服务,让游客得到更多、更优质的旅游体验。
该县按照“超前谋划、高端规划、以人为本”的原则,对重点景区、乡村旅游点、旅游线路等旅游厕所进行统一规划;对旅游厕所的图纸设计、资金筹措、督查指导等进行统一管理。在外观设计上力求与自然景观融为一体,在功能设计上充分体现人性化服务,为老年人、妇女、儿童和残障人士等特殊游客配齐了特殊设备。
为确保旅游厕所正常运营,该县对各A级旅游厕所实行“所长制”,大力推行“定人、定厕、定标、定责、定奖惩”管理,对保洁人员岗前培训,制定详细的例行检查、不定期抽查条例,确保环境卫生时刻保持在一流水平;积极开展文明如厕宣传活动和厕所保洁志愿者活动,引导游客养成健康的如厕习惯;定期对A级旅游厕所建设管理和服务质量进行专项检查、评定,实行一厕一表,使所有A级旅游厕所常态化,为游客提供便捷服务。
目前,商南县已建成旅游厕所52座,A级44座,AA级3座,AAA级2座,第三卫生间3座,总面积3664平方米,完成投资1994万元。
近年来,旅游业逐渐成为拉动商南县GDP增长的强力引擎,但旅游公共设施距离游客要求以及国际旅游标准还有一定差距,其中旅游厕所问题较为突出,存在数量过少、分布不均、管理缺位等问题。为全面提升旅游服务能力,该县从“厕所革命”入手,以“小”带“大”,以“面”带“全”,打造配套的旅游要素和高品质的旅游服务,让游客得到更多、更优质的旅游体验。
该县按照“超前谋划、高端规划、以人为本”的原则,对重点景区、乡村旅游点、旅游线路等旅游厕所进行统一规划;对旅游厕所的图纸设计、资金筹措、督查指导等进行统一管理。在外观设计上力求与自然景观融为一体,在功能设计上充分体现人性化服务,为老年人、妇女、儿童和残障人士等特殊游客配齐了特殊设备。
为确保旅游厕所正常运营,该县对各A级旅游厕所实行“所长制”,大力推行“定人、定厕、定标、定责、定奖惩”管理,对保洁人员岗前培训,制定详细的例行检查、不定期抽查条例,确保环境卫生时刻保持在一流水平;积极开展文明如厕宣传活动和厕所保洁志愿者活动,引导游客养成健康的如厕习惯;定期对A级旅游厕所建设管理和服务质量进行专项检查、评定,实行一厕一表,使所有A级旅游厕所常态化,为游客提供便捷服务。
目前,商南县已建成旅游厕所52座,A级44座,AA级3座,AAA级2座,第三卫生间3座,总面积3664平方米,完成投资1994万元。