“你们过来看，如果我们发现扶贫领域违纪问题、村干部‘吃拿卡要’等现象，打这些电话就可以向区纪委反映。”近日，陕西省商洛市商州区夜村镇一村民一边拿着“廉心卡”，一边对其他人说。
　　今年以来，商州区纪委为进一步打造“阳光信访”，畅通群众诉求渠道，成立5个组深入18个镇办主动了解群众诉求，热情接待来访群众，认真研究解决群众的困难和问题。
　　该区除了利用24小时电话接听、现场接访、举报信箱等信访举报主渠道外，还开通了廉洁商州微信公众号，在公众号上设立了一键举报平台。信访室建立信访举报台账，通过群众上门举报、上级交办、电话举报、微网举报等形式一一归整分类，按照“谁承办、谁调查、谁反馈、谁负责”的要求，及时跟踪各举报件的调查情况、时段进度、回复情况、反馈情况等，针对调查的各个环节都详细计入台账，随时跟信访举报人回复进度，并收集新的问题及意见，印制信访举报宣传资料5000多份，制作“廉心卡”发放到贫困户手中，同时也宣传商州区精准扶贫惠民政策，让群众知晓信访举报方式、受理范围。
　　该区落实领导下访、接访机制，梳理一批重点领域信访问题，建立台账，列出清单，化解一件、销号一件。目前，商州区共接待群众来访105批次，受理问题线索262件，取得良好效果。（刘盼）