腊七腊八，冻掉下巴，这个冬天寒冷异常。饱而知人之饥，温而知人之寒。各地领导干部当急群众之所急，在严冬时节多做雪中送炭之事。
　　越是严冬时节，领导干部越是要走出办公室，走入贫困家庭，看一看房屋暖不暖，摸一摸炕上热不热，问一问还缺点儿什么？特别是要关心和慰问那些坚守在一线的劳动者。对极寒天气可能造成的事故要有所防范。
　　机关和窗口单位，要提供贴心服务，提高办事效率，减少等候时间。公安部门要增加夜间巡逻，给流浪者、迷路者、醉酒者提供帮助。交通部门要掌握车辆、路况情况，及时发布信息、处置问题。民政部门要提供避寒、救助场所。
　　供电、供暖、供气、供水部门要确保供给，不能发生断供现象。社区要开放服务中心，弥补城市应急“救寒”不足。相关部门要想群众之所想，急群众之所急，主动帮助群众解决困难。
　　不能让一个群众挨饿受冻，这是党和政府的承诺，也是各地领导干部的责任。要建立问责机制，对造成群众非正常受冻死亡的要进行查处，对造成停暖、停气、停水、停电的要进行问责，对不关心群众冷暖造成事故的要进行追究。
　　政府部门行动起来，广大市民行动起来。当看到严冬需要帮助的人，哪怕是搭把手、问句话，也会驱走寒意、带来暖意。
　　（李仁虎 张丽娜）