编辑同志：
　 只要你到商南的便民办税服务大厅，就会遇到税务人员主动迎来询问要办的事项，主动帮领发票，告知办事程序，遇到年龄大、业务不会的，还会引导他们办理有关事项，这种高效真心为办税人员的服务深受群众欢迎！
　　据了解，商南县新税务机构挂牌成立后，强力推进征管改革，积极优化落实便民办税举措，大力提升纳税人的获得感和满意度。严格落实局领导带班、业务科室值班制度，制定了轮流值班实施方案，明确带班领导、值班人员责任，排定值班人员名单。从基层所和机关科室抽调业务骨干组成导税服务团队，进驻办税厅，接待纳税人，共同处理机构改革过程中纳税人的各项涉税事项，及时为前台提供税收政策、业务办理、技术层面的支撑，使“前台受理、内部流转、限时办结、窗口出件”更顺畅。纳税人一到办税厅，导税人员就迎上去，热情询问纳税人想办理的业务，引导纳税人到自助办税区域、纳税辅导区，指导纳税人抽号，引导分流到综合办税窗口，认真解答纳税人的税收政策咨询，介绍新机构的纳税服务创新举措，大力提升纳税人的获得感。
　　在今天快节奏的经济生活中，出门办事最害怕程序复杂浪费时间，像商南这样的高效便民办税服务工作应给予点赞。因此，我们认为：税务部门要积极主动做好纳税人服务工作，提高办事效率。增强自助办税硬、软实力，再增添一些电脑及打印机，扩大自助办税区服务功能。在条件允许的情况下，拉专网，提网速，确保自助办税设备高速顺畅运行。要安排熟悉业务的专职人员在自助办税区辅导纳税人网上税务局办理纳税申报、发票申领代开等涉税业务。同时，要积极宣传办税业务，提高纳税人网上税务局知识及实际操作能力，让纳税人真切感受到机构改革带来的便捷高效服务。
　　读者 代绪刚 陈姣