为切实贯彻落实国务院“放管服”改革、改善营商环境的工作部署和中国人民银行关于优化企业开户服务的工作要求，中国人民银行商洛市中心支行就商洛辖区优化企业开户服务，提升开户服务效率，服务辖区实体经济发展，实行服务承诺制，现将有关事项公告如下：
　　一、落实责任，建立企业开户“时间承诺制”。商洛辖区银行业金融机构原则上对企业开户承诺最长用时不超过4个工作日（“2+2”工作日办结）。即企业在银行网点开户时随到随办，最长用时不超过2个工作日；人民银行审核核准时随到随办，最长用时不超过2个工作日。
　　二、强化监督，建立企业开户“投诉举报制”。商洛辖区银行业金融机构均已建立企业开户承办机制，设置小微企业开户服务绿色通道，提供企业开户资料清单，实现随到随办，切实提高企业开户服务效率。中国人民银行商洛市中心支行将不定期通过暗访银行网点、电话回访开户企业等形式对银行业金融机构进行督导检查，确保企业开户最长用时不超过4个工作日承诺制落实到位。同时设立优化企业开户服务投诉监督电话，接受社会各界的监督投诉。
　　三、严格问责，建立投诉举报“责任追究制”。对于银行业金融机构向企业承诺的开户时间及服务内容，欢迎社会各界积极进行监督。对于银行业金融机构违背承诺的行为，请社会各界通过来电来函等形式，进行投诉举报和日常监督，中国人民银行商洛市中心支行将严格按照相关法规制度进行问责处理。 
　　

投诉监督电话：0914-2388060　2388129
中国人民银行商洛市中心支行
2018年10月15日