本报记者 赵有良 柯岩
　　近1个多月来，在商洛市中心医院内分泌科常可以看到一个身着护士装拄着拐棍忙来忙去的身影，她正是内分泌科的护士长赵莉。“上至天花板，下至水道管，院区旮旯拐角我都清楚，科室搬家这么大的事，咋能少了我呢。”赵莉不顾受伤打着石膏的脚，在科室搬家时拄拐奔忙，一瘸一拐地四处申领各种物品，连一盆绿萝放哪里合适、一张桌子摆什么物件，都要一一叮嘱。终于，科室的“姑娘们”在赵莉这位“管家婆”的带领下，很快将科室环境收拾得焕然一新。
　　赵莉1993年毕业于商洛卫校护理专业后，就进入了商洛市中心医院从事护理工作，为了不断提升专业知识，她利用业余时间继续学习，于2005年取得西安交通大学护理专业本科学历。25年来，她先后在外科、手术室、妇产科、中医科、感染科、内二科从事护理工作，以饱满的工作热情、高度的责任心，生动地诠释着护士职业“白衣天使”的高尚情怀。
　　赵莉勤奋好学。日常工作中总是不断学习新的护理知识，苦练操作技能。通过辛勤努力，她成为糖尿病专科护士，获得“中国糖尿病教育者”证书。多年来，她担任陕西省护理学会糖尿病护理专业委员会委员、商洛市中心医院糖尿病护理小组组长、商洛市中心医院护理文书质控组组长，也曾多次参加省级、市级、医院的各种技能竞赛，取得了优异的成绩，被陕西省卫生厅授予“陕西省省级护士岗位技能竞赛标兵”，获得陕西省省级护士基础礼仪师资培训“优秀学员”称号，连续两年被医院护理部评为“优秀护士长”，6次在医院组织的护理技术操作比赛中获奖，并被评为护理技术操作标兵。她勤于将护理新技术、新方法灵活运用于临床实践，以过硬的业务能力解决了一个个护理难题，减轻了患者的痛苦，促进了患者的康复。她针对一些患者出院后不会注射胰岛素，自主研发了一种胰岛素模拟注射训练装置，让患者通过这种装置可以模拟训练胰岛素注射，方便了患者熟练掌握胰岛素注射技术，并因此获得了国家实用性技术专利。
　　2011年，赵莉被任命为内分泌科护士长。作为护理团队的领头人，她在工作中注重更新观念和知识，努力提高自身的业务素质及管理水平，参加了医院联合清华大学举办的现代医院职业化管理高级研修班，在邵逸夫医院进行管理课程学习。学成归来，她带领内分泌科的护士，增强服务意识，转变服务作风，优化服务流程。她从细节入手，了解每位工作人员的性格、工作特长、家庭生活情况，以及科室存在的问题，集思广益，为科室制定了多项管理细则，护理工作计划，做到了周有安排，月有重点。组织科室护士配合医生对患者开展胰岛素泵持续降糖治疗和动态血糖监测，带领团队开展糖尿病患者胰岛素注射一对一的教育模式和糖尿病住院患者血糖信息化管理，分别于2016、2017年获得医院护理新技术新项目二等奖。
　　美国医生特鲁多曾说：“有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰！”因为心底的那份坚守，赵莉把患者当亲人，经常挨个查看患者，询问患者的不适，了解患者的需求，及时发现病情变化，为患者的康复治疗提供第一手资料。虽然只是多说点、多做点，但带给患者的却是不一样的温暖。2016年，科室新住进了一位患者，下肢水肿得厉害。赵莉查房时，这位患者向她借手机打电话，赵莉就多问了几句。交谈中得知，患者来时穿的袜子太紧，下肢水肿被勒出一条深痕，想让家人送一双宽松的袜子过来。赵莉下班后，顾不上回家给孩子做饭，而是先赶到超市挑了一双宽松的针织棉袜，下午一上班就给患者送到病房。
　　随着社会的发展进步，护理理念不断创新，治疗康复正在“以疾病为中心”向“以患者为中心”转变。“糖尿病的治疗不光是吃药打针，更重要的是自我管理和健康教育。”赵莉深有感触地说。她根据科室病人的特点，带动科室致力于糖尿病病人的健康管理，每周开展形式多样的健康教育。早上动员患者一起跳健康操，以幻灯片的形式向患者讲课，结合实际指导患者熟悉饮食原则。科室准备了电饭锅、碗、大米、电子秤等，让患者亲身体验，准确感受每顿应进的食量。“从护士讲患者听，变成护患共同参与，这样的方式让患者印象更深刻。”赵莉如是说。
　　受到“热心肠”的赵莉影响，科室医护们还自掏腰包，贴心为患者准备方糖，为方便患者发生低血糖后，能及时、准确地摄入糖分。在她的带领下，护理团队多次被医院评为护理先进集体，并于2017年被评为陕西省优质护理先进集体。
　　作为糖尿病护理专科小组长的赵莉，毅然担负起了全院小组联络员的知识培训和糖尿病专科护理会诊的担子，为糖尿病治疗护理提供切实有效的护理方法。2017年在全院开展糖尿病专科护士培训，经过为期2个月的理论学习、操作，让全院80多名护士取得了医院糖尿病专科护士证书。她还经常利用业余时间到社区及村镇参加义诊和授课，推行“看图说话”法，让普通百姓获得更多的健康知识，受到了群众的欢迎及好评。作为护理文书质控组长，她每月对全院的护理病例、归档病历作质量检查，对医院护理文书中出现的问题，提出改进措施，并对全院护士开展培训，大大提高了护理文书书写质量。
　　在科室护理工作之外，赵莉爱好广泛，喜好参加体育、文艺表演、演讲等比赛，曾在医院的各种大型活动中担任主持人，忙起来不分台前幕后，同事们还给她送了个外号，叫她“十八能”。
　　赵莉的“热心肠”不只是对患者，她常常用自己专业所学，为社会上那些需要帮助的人送去温暖。2017年，一次偶然的机会，她随同天健为老服务志愿者协会一起，为敬老院的老人们做体检。冬天天黑得早，不凑巧的是敬老院电路故障，体检没办法正常进行，敬老院的护工劝说有机会了再来。“不行，老人们做一次体检不容易，必须要全部体检完毕。”说着，赵莉让其他志愿者打开手机的闪光灯，坚持为其他老人做完体检。自此，她便加入了这个协会，去敬老院看望老人成了习惯，经常为老人义诊，还为老人送去耳套、手套、护手霜和糕点等生活用品。
　　著名护理专家南丁格尔曾誓言“慎守病人家务及秘密，竭诚协助医生之诊治，务谋病者之福利。”20多年来，赵莉一如既往地践行着护士的天职，用真情和温暖感动着一个个患者。