本报讯(吴京)“在工作对接时，如您对我院干警的工作有任何意见或建议，请您在此留言，对您的意见或建议我们表示衷心的感谢。”为切实提高接待律师工作水平，完善司法服务职能，促进司法行为进一步规范。商南检察院在案件管理办公室醒目的位置摆放了律师接待工作“意见反馈卡”，收集律师对接待工作的意见和建议。
　　反馈卡设置评价以案管大厅整体环境、工作人员工作态度、办事效率等为主要内容，评定标准分为满意、基本满意、不满意三档，还设有备注栏，可供提出具体意见和建议。在律师填写完毕后，该院将反馈卡上的内容记录整理，就律师提出的问题认真研究、做出整改，为今后提高接待水平和效率，展示良好的窗口形象打下基础。同时，规范文明接待用语，热情为律师查阅、摘抄和复制案卷材料提供预约、联络和接待等服务。已开通微信公众平台和手机短信，为预约登记、来院阅卷、协调相关事宜等提供方便。实行特事特办，尽量保证律师当天能够阅卷，塑造良好的检察窗口形象。
　　近年来，该院充分发挥案件管理办公室对外服务职能，把创建文明接待窗口作为树立检察形象的亮点。该院还先后制定《律师接待工作暂行规定》《律师阅卷须知》《律师接待岗位职责》等工作制度。建立听取意见建议机制，不定期召开座谈会，邀请律师来院交流、参加检察开放日和庭审观摩评议等活动，认真听取批评意见和建议，有针对性地加强和改进工作，促进司法规范。
　　为进一步规范检察干警仪表举止，形成懂礼貌、知礼仪、重礼节、讲道德的新风尚，塑造良好的检察形象，该院为干警印发《检察礼仪手册》，要求每位干警要将礼仪规范内化于心，外化于行，并将礼仪规范作为执法规范的一部分，贯穿于日常管理、队伍建设、执法行为当中。