本报讯(张晓健)3月19日，家住陕西柞水县曹坪镇、现年81岁的王老太太在曹坪派出所的协调下，通过“绿色通道”顺利办理了身份证，受到家属的一致好评。
　　据了解，王老太太患有严重高血压，脑梗等疾病，因行动不便，导致其无法到距家近90公里外的户籍地营盘派出所去办理，由于长年没有身份证，老人的合疗、养老保险均无法得到保障，本能享受的多项国家补贴也无法领取。
　　3月18日，王老太太的儿子来到曹坪派出所为王老太太申请办理身份证，因需要录入老人的指纹及人像信息，而王老太太本人户籍地在本县的营盘镇，异地办理身份证的相关规定目前在本县内暂未全面推行，王老太太的身份证终究未能办理下来。
　　本着“群众之事无小事”的原则，曹坪派出所户籍民警主动靠前帮助王老太太一家解决难题。然而一波三折，光是给老人采集人像信息就让户籍民警小陈“费了老大劲了”。因老太太患有严重高血压，头晕无法保持正常坐姿，其他民警也轮番上阵帮忙才成功采集了老人的人像信息。
　　之后，民警主动与王老太太户籍所在地营盘派出所联系，反映老人的特殊情况，迅速获得了支持。逐级汇报情况后，柞水县公安局户政中队也对王老太太办理证件一事高度关注，在核对老人的户籍证件、残疾证明等资料后，当即开通“绿色通道”，批准由曹坪派出所协助采集人像户籍信息，户籍所在地营盘派出所负责证件办理，并第一时间答复解决王老太太的证件问题。
　　目前，王老太太办理身份证的申请已被受理，证件将在15天后拿到。