本报讯（何崇华）为进一步提升辖区纳税人满意度和税法遵从度，洛南县税务局分类施策，靶向治疗，精准打好提质效、优服务、强宣传、拓渠道系列“组合拳”，最大限度为纳税人消“痛”疏“堵”解“难”。
　　落实推进机制，提升征管质效。推行包片包干联动负责制度，扎实细致做好征管系统基础数据比对分析和清洗治理，确保征管基础信息准确完整、真实可靠。落实管理员“日常巡查、下户走访”工作机制，开展“千户纳税人大走访问计问需”活动，先后走访纳税人1500多户，面对面解决涉税难题13项。实行“日监控、周提醒、月考核、季问责、年评比”的工作推进机制，确保纳税人反馈问题件件有着落、项项有回音。
　　聚焦流程再造，优化服务水平。在办税服务厅设立行政审批中心，集中受理各类涉税审批事项。积极推行“前台受理、后台流转、限时办结、窗口出件”服务模式，一般性涉税事项办理时限大幅压缩至两分钟，简化办税流程65项，减少办税环节12个，取消税务证明15项，9大类267项涉税业务实现“最多跑一次”，11类23项涉税服务事项实现一厅受理、限时办结。同时，积极实施容缺办理、预约服务、提醒服务、延时服务、首问负责等便民办税新模式，竭力打造审批最少、流程最优、效率最高、服务最好的便民办税环境。
　　加强宣传辅导，营造良好氛围。以纳税人需求为导向，充分利用办税服务厅、纳税人学堂、网上税务局等线上线下平台，针对不同纳税主体，分级分类进行“滴灌式”精准辅导，打通纳税人政策享受及申报操作的最后一公里。半年来，税务局累计举办减税降费政策培训25场次，培训纳税人3500多人次，发放减税降费政策辅导资料5600多份，辖区纳税人对小微企业普惠性减税、深化增值税改革、个税改革等重大减税降费政策知晓率显著提升。
　　拓宽办税渠道，迎合多元需求。主动适应“互联网+”条件下纳税服务新业态，建立24小时自助办税厅，加大自助办税终端的推广应用，满足纳税人全天候办税需求。开展多品类办税体验宣传辅导，定期对新办纳税人进行电子税务局操作培训，提高网上办税比率。依托“税银贷”机制，帮助解决小微企业融资难问题，今年累计为辖区内13户纳税人办理贷款653万元。