李亮

　　代表建议，凝聚代表心血，反映群众心声。认真办理代表建议，是发挥代表作用，回应民生关切的具体体现。
　　近年来，市卫健委始终高度重视人大建议办理工作，切实把办理人大建议作为了解民情、汲取民智、改进工作的重要渠道，以抓建议办理促工作落实，各项工作取得了实效。据统计，2016年至2018年市卫健委共主办人大代表建议37件，协办9件，代表满意率持续巩固在100%，先后多次被市人大常委会表彰为“人大代表建议办理先进单位”。
　　高度重视，扎实部署。在年度人大代表建议交办会召开之后，市卫健委迅速成立由主要领导为组长、分管领导和包抓领导为副组长的建议办理工作领导小组，落实具体办理机构和人员。组织对分办的人大建议逐件进行梳理，召开机关建议交办工作会，制定下发办理工作方案，明确办理时限、办理程序和办理要求，将责任落实到包抓领导、落实到主办科室和人员。在办理过程中实行动态监测，针对办理缓慢、办理过程不规范的问题，及时予以提醒和纠正，确保了所有建议按时高质量办结。
　　加强沟通，提升质量。市卫健委始终把加强沟通联系作为提升办理实效的关键，所有复函均做到了行文规范、答复周详、理由充分、事实清楚。对主办的代表建议，在办理前主动通过电话联系、上门见面、召开座谈会、发送邮件等方式与建议代表进行交流，准确了解建议提出的背景、目的和针对的主要问题，并加强与协办单位的密切沟通，就答复意见形成共识后，专程拜访建议代表，就答复意见、有关政策和工作措施进行面对面深入探讨和交流，意见一致后正式答复建议代表。对协办的代表建议，积极配合建议主办单位，及时向主办单位提交答复意见，受到了各有关单位的一致好评。
　　实事求是，务求实效。市卫健委始终坚持实事求是、依法办理的原则，注重讲实话、办实事、求实效，力求在解决问题上下功夫，在具体落实上见成效，真正将“答复满意”变为“结果满意”。近年来，针对代表多次提出的“基层医疗卫生服务能力不足”问题，市卫健委高度重视，多措并举，通过开展医共体建设、城乡医疗对口帮扶、宁商医疗协作和远程诊疗项目，实施定向招聘、定向委培、特岗全科医生招聘和人才培养工程，基层卫生人才短缺问题得到逐步缓解，医疗卫生服务能力不断提高。针对代表提出的“加强县级公立医院改革”建议，持续加大县级公立医院资金和政策投入，在破除体制机制方面进行了大胆探索和有益尝试，在县级公立医院改善服务环境、提升服务能力等方面做了大量工作，不断优化服务流程、改善群众就医感受，有效缓解了群众“看病难、看病贵”问题，人民群众获得感不断增强。针对代表们提出的一些短期内难以解决和与当前有关政策有冲突的建议，坚持主动上门沟通，耐心细致地做好解释说明，取得代表们的理解和支持。通过办理人大代表建议，真正达到“办理好一件建议，解决好一类问题，推动一方面工作，造福一方百姓”的目的。