“我丈夫身患残疾，我想给他办理身份证享受国家新合疗政策和办理救助手续……”洛南县灵口镇上寺店草滩组张建生的妻子带着户口本到灵口派出所时,户籍民警告诉她,办理身份证还需要现场采集指纹和照片,这让张建生夫妇犯了难。
　　据了解，张建生老人身患残疾，常年坐在轮椅上，生活与行动极不方便。7月25日11时许，城关派出所户籍民警刘宗汶得知张建生在县城其女儿家中养病。了解情况后，几位民警将老人接到派出所户籍室，一起把张建生抬进了照相室，为其采集到了合格的身份证照片，成功办理了身份证。
　　“真的没有想到，这样的小事咱派出所的民警都能认真办理，我们这是享受到了实实在在的贴心服务，没有理由不支持公安机关的工作。”张建生含泪打心底表示感激，其家人和周边群众为派出所民警的暖心服务不停点赞。
　　这仅是洛南县城关派出所为民真情服务的一个缩影，也是派出所以民意为引领，不忘初心，立足实际，深化“放管服”改革，规范、便民、高效、真情为民服务的真实体现。