本报讯(唐志林)近日，国网商洛供电公司客户服务中心接到锦绣新天地小区商业用户报修电话，抢修人员仅用10分钟便赶到现场，快速开展故障查巡抢修工作。通过测量电压倒查式排除方法，及时帮助联系该小区电力施工负责人、协调物业管理人员，及时解决了故障问题。
　　据悉，在疫情防控期间，国网商洛供电公司高度重视优质服务及故障抢修工作，对抢修到达时限、抢修质量、服务质量、客户满意率等进行全流程跟踪分析，主动进行电话回访，坐实抢修工作的闭环管理，有效提高了抢修效率和工作质量，提升了供电服务水平，赢得了广大社区物业、居民商户的一致好评。