本报讯(韩群雁邵煜茜)商州区纪检监察部门通过加强信访举报基础设施保障、修改完善检举控告制度条例、深化信访业务知识学习，持续深化“三化”建设，助推了纪检监察信访举报工作高质量发展。
　　加强基础设施保障，实现纪检信访举报设备标准化。根据省市纪委监委要求，严格按照规定采购了符合规格的电脑、身份证读卡器、扫描仪、高拍仪等设备。设立了专用信访接待室，将办信、接访两项工作分离，在接待室安装全方位监控摄像头，配置录音录像系统，将上访群众分离在办公区外。同时接入纪检监察内网，落实网络、接入、终端等安全防护措施，设置防火墙安全策略，按照分级保护的相关要求规范使用，实现了信访接待办公场所、设备的标准化。
　　修改完善制度，提升信访业务工作规范化。对照《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，深入开展自查自纠，凡与《规则》规定要求不一致、不适应的业务环节，及时修改完善相关制度。出台了《商州区纪检监察信访举报和问题线索跟踪督办制度(试行)》，修订了《商州区纪检监察信访实名举报奖励办法》，规范和提升了信访业务工作水平。
　　深化业务知识学习，确保信访举报干部队伍专业化。聚焦习近平总书记来陕考察重要讲话和重要指示精神和中央、省、市纪委部署要求，按照《纪检监察机关处理检举控告工作规则》等法律条规，制定学习计划。通过“线上”转发电子版学习资料、推送知识测试，“线下”自主学习与集体学习相结合、现场教学与专题辅导相结合等多种方式，围绕纪检监察信访举报工作的特点及来访接待处置技巧、信访举报件办理的处置流程等基础性业务工作，对全区110多名纪检监察干部扎实开展全员培训，确保纪检信访举报干部队伍专业化接访。