本报讯(樊利仁 刘宁)去年以来，丹凤县注重从源头上解决信访问题，及时化解突出矛盾，全县信访工作呈现持续向好的态势。在近期召开的全省信访局长视频会议上，丹凤县被表彰为2020年度全省信访工作先进县。
　　丹凤县实行县级领导干部接访下访制度，坚持重大节会期间信访形势分析研判，落实县级领导包抓重点信访案件，把信访工作纳入县委、县政府督查范围，逐级落实信访责任。
　　按照“人民满意窗口”创建标准要求，2019年在全市率先建成标准化信访接待大厅。打造群众好用、管用、愿用的网上信访平台，通过网上信访事项马上办、简易办来探索推进让群众“最多访一次”，有效促进信访问题及时解决，不断提升群众满意度。着力强化源头治理，综合施策化解信访积案，2020年信访“四无”镇办、“无访”村(社区)创建覆盖面分别达60%、86%。发挥平安稳定信息研判“3+N”工作机制，常态化开展信访矛盾纠纷大走访大排查大化解工作。
　　积极发挥网上信访渠道作用，全年在网上受理办理群众信访事项1560件次，网上信访“四率一占比”全部达到省市指标要求，群众对信访部门满意率达到99.87%，对责任单位满意率达到99.36%。
　　以国务院《信访条例》修订实施15周年为契机，开展形式多样的宣传活动，引导群众依法信访、依法维权。坚持“以案说法”，以发生在身边的典型案例开展警示教育，依法行政拘留15人，依法训诫1人，起到良好的警示教育效果。同时，积极开展基础业务岗位练兵，强化一线操作人员培训，促进网上信访效率稳步提升。去年9月，在省市信访基础业务比武竞赛中，丹凤县荣获一等奖，3人荣获省级业务标兵、5人荣获市级业务标兵。