本报讯 （李 婷 邵煜茜）今年以来，商州区纪委监委持续加大案件督办力度，层层落实责任，实行领导“包案+督办”机制，让案件办理驶入“快车道”。
　　商州区纪委监委结合党史学习教育中“我为群众办实事”实践活动，印发了《商州区纪委监委领导班子成员包抓化解核查信访问题工作方案》，领导班子成员以身作则，积极带头包抓信访问题40件，8人每人包抓5件，截至目前1件未办结，其余全部办结，办结率98%。
　　商州区纪委监委对梳理出的案件，逐人逐案明确包案督办领导、责任单位、具体责任人、化解措施、工作时限和要求，按照“谁包案、谁负责”的原则，与承办单位共同分析案情、制定化解方案，经常听取汇报、加强督促指导，面对面听取信访反映人意见。承办单位办理案件过程中，遇到问题及时、主动向包案领导请示汇报，抓好落实。包案督办领导带案下访，深入办案一线，跟踪督办，全程参与案件的调查处理和反馈，做到包接访、包调查、包督办、包结案、包回访。
　　同时，推行建账、对账、查账、销账、交账“五账工作法”，规范信访举报工作流程，信访举报办理实行网上信访信息系统管理，全程留痕，一信一编码，一件一档案。建立区级领导干部接待群众工作的长效机制，科级领导挂牌、群众点名接访长效机制。严格按照接访程序受理接访，处理问题，回复结果。认真解决群众的上访诉求，对新发现的问题线索重新建立台账管理，加大办案力度，促进纪检监察工作高质量发展。
　　此外，商州区纪委监委还明确对因包案督办工作不力，承办单位未认真履职，处理不当，导致矛盾激化，引发集体上访或群体性事件造成严重后果，将严肃追责问责，确保工作实效。