本报讯 （邓 稳）去年以来，十里铺街办结合工作实际，积极推行“四个四”信访工作法，全力化解信访矛盾纠纷，实现了高质量发展与社会稳定“双赢”。截至目前，共化解疑难信访积案8件，调处各类矛盾纠纷298件。
　　十里铺街办树立“四种”理念，牢固树立“保护合法信访、教育无理信访、救助困难信访、打击非法信访”调处理念，紧扣“属地管理、分级负责”责任理念，夯实各级信访工作责任，形成信访工作合力，倒逼信访工作落实。严把“四道”关口，坚持初信初访由村（居）调委会全力调处，调委会解决不了的由街办包村工作队联合调处，村（居）调委会和街办包村工作队调处仍不到位的，由街办调委会限期解决，街办调委会调处后仍然不能结案或者息诉罢访，由党政主要领导召开信访联席会议，亲自带头包抓调处，同时协调相关职能部门，集中人力和精力联合分析研判，综合运用法律、行政、调解等方式解决，做到矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。
　　该街办坚持“四心”推动，建立排查、部署、办理、督办、反馈、问责等信访工作闭环责任链条，增强信访工作的责任心、爱心、耐心、决心，切实把潜在的矛盾纠纷消除在萌芽状态。特别是针对信访积案难案要案做到问题不解决不放过，确保件件有着落、事事有答复。在化解案件中，坚持直面矛盾、敢于碰硬，紧盯不放、一抓到底，确保案结事了、息诉罢访。建立“受理类、责任类、研判类、考核类”“四项”机制，制定《十里铺街办信访矛盾化解考核实施细则》，倒逼信访工作做扎实做到位。