编辑同志：
　　政务服务大厅是直接面向群众的窗口单位，服务水平的高低不仅影响着群众的方便程度更反映一个区域乃至城市整体的文明水平。今年以来，商南县政务服务中心以文明之风提升政务服务效能，全力争做城市文明的“先行军”和“引领者”。
　　环境整洁、秩序井然……7月21日上午，笔者在商南县政务服务中心三楼大厅看到，咨询台的工作人员正耐心地解答群众疑问，各窗口工作人员正有序地办理业务。
　　“在这里办事，我们可以享受免费刻章、免费邮寄、免费打印和茶水等服务，还可以免费停车，同时大厅还有母婴室、爱心专座等便民服务设施，服务真是太周到了！”在政务服务中心，办事群众对这里的贴心服务赞不绝口。
　　今年以来，商南县政务服务中心坚持以文明之风提升政务服务效能，把精神文明建设同中心工作一起抓，将文明单位创建工作贯穿于中心工作始终。坚持用好“学习强国”“红喇叭”等平台，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，深化社会主义核心价值观和诚信宣传教育，以先进模范引导道德风尚，形成见贤思齐，崇德向善的生动局面。扎实推进省级文明单位建设工作，长期坚持岗位学雷锋志愿服务，开展“岗位学雷锋志愿服务月”“无偿献血”“文明交通劝导”“义务植树”“公园清洁”等活动，通过丰富多样的活动，进一步增强全体干部的凝聚力，形成工作合力。持续美化工作环境，树立文明形象，深化教育宣传，打造文明服务窗口。每月、每半年及年终都会对个人和单位分别量化考核，规范服务行为、明确服务标准、优化服务流程、严格服务监管，评出“最美干部”“文明股室”“红旗窗口”，确保服务窗口规范、高效运转，提升了服务质量和工作效率，树立了窗口行业文明服务的良好形象，相继获得省级岗位学雷锋示范点、市级文明单位、市级文明单位标兵、法治建设先进集体等荣誉称号。
　　文明、便利、高效、快捷是前来商南县政务服务中心办理业务的群众的普遍感受。截至目前，该中心累计为群众、企业提供政务服务60多万人次，群众满意度持续保持在99.8%以上。
　　

读者 代绪刚