“今天的核酸检测不漏一人，全部完成。”
　　“特殊人群服务一切正常。”
　　“帮群众取送物资31人次。”
　　“3次全面消杀完成。”
　　……
　　8月29日22时，在商州区城关街道团结路市公路局机修厂家属院，疫情防控专班第一书记罗玉艳正梳理汇总当天的工作。
　　突如其来的疫情让商州中心城区进入静态管理，来自市、区14个单位的15名党员干部闻令而动，勇做逆行者，迅速集结领命，落细落小管控措施，用心用情用行动诠释初心使命，为市公路局机修厂家属院90户居民构筑起了一道严密防线。
　　闻令而动
　　“我是党的干部，在群众最需要我们的时候，更应该勇敢前行！”来自市税务局的下沉干部吕军锋今年已经55岁，8月25日凌晨2时接到通知后，他毫不犹豫地服从组织安排，快速穿好衣服，半个小时后便到达市公路局机修厂家属院疫情防控点。
　　和吕军锋一样，另外14名来自不同单位的下沉干部也陆续到达，迅速成立临时党支部。借着街边的路灯，大家开始搭建帐篷、整理医疗物资，5时，核酸采样队到场，下沉干部又协助核酸采样队入户采集样本、进行环境消杀、分楼栋逐户敲门逐人登记、认真仔细核对住户信息……就这样，他们紧紧抓住进驻小区的“黄金12小时”，迅速做到情况明、底子清、数据准，中午1时完成工作任务。依托临时党支部，党员们主动带头认领任务，迅速完善工作队人员分工、信息台账等，各项工作有序展开。
　　“这几天多雨，帐篷里进水严重，工作队员张宏一觉醒来鞋子都湿了，因为来时没带备用鞋子，他只能穿着湿鞋忙工作。脱掉防护服时，脚都泡成白色的了。”小区门房李师傅说，他看着都心疼，小伙子啥时候受过这苦啊！张宏却笑着说：“我是党员，只要能换来群众平安，吃这点儿苦算啥！”
　　注重细节
　　“你好，我们团购了18箱奶，麻烦帮我取回来！”
　　“我家购买了菜和水果，请帮我取一下。”
　　……
　　市公路局机修厂家属院封控后，帮居民取送生活物资成了工作队的一项重要工作。这项工作本身并不难，但却遇到了前所未有的挑战。原来，市公路局机修厂家属院位于团结路中段，因疫情防控需要，团结路东西两头封控，居民购买的生活物资只能配送到团结路东口，余下的近500米路需要工作队员来回周转。这个距离说远不远，说近也不近，步行的话单趟也就七八分钟时间，但有时队员过去取物资时，发现货物还没到；有时去了发现物资较多一次拿不完……各种各样的情况，极大影响了工作效率。
　　怎么办？有几名队员二话不说主动把自己的电动车贡献出来，从此电动车成了运送物资的摆渡车。但由于到岗匆忙，他们没有来得及带充电器，电动车很快没电了。
　　“没电了我们推着走也行啊，就当板车用，起码遇到重物，比人力强很多！”来自市农科所的工作队员侯丹英笑着说，“8月26日下午4时，雨稍微小点，有群众说买了些鸡蛋需要去取，我还没来得及问大约多少斤，电话那端就挂掉了。我步行过去后才发现共有9盘，我根本拿不动，后来幸亏用电动车才把鸡蛋‘驮’了回来。”
　　“张大爷，我是您家的服务对接人小侯，根据防肺办信息反馈，您需要居家隔离，如有任何需要，可直接电话和我联系，千万不能随便下楼。”工作队员侯翔耐心向住户做好解释后，和队员陈康一起给张大爷门上贴上封条。
　　封条要贴成十字形，门把手、楼梯扶手要重点消杀，群众购买的物资要消毒后才能配送，与群众沟通要多站在他们角度思考……细小的工作要求，折射的是工作队精益求精的工作作风，彰显的是工作人员的为民情怀。
　　贴心服务
　　“太感谢你了，你们辛苦啦！”每次敲开3号楼唐女士的家门，她都拄着拐杖不停地向工作队员李杨致谢。
　　唐女士和丈夫都属B类密接者，按照要求应统一前往集中隔离点隔离，但由于唐女士腿部刚刚做完手术行动不便，只能独自居家隔离。工作队第一时间与唐女士联系对接，并确定李杨为服务“专员”。
　　接到任务后，李杨随时关心唐女士的康复情况，及时帮助购买药物。了解到唐女士最大的困难是不便做饭后，工作队当即决定在做好防护的基础上，大家吃饭时都匀出一份饭按时送到唐女士家中，让其安心养病、无后顾之忧。
　　家住2号楼的刘锦伦是个独居孩子，今年下半年读高三，父亲在外县工作，因疫情影响无法回家，其母亲是商州区城管局职工，目前下沉到城关街道西关社区吴家巷封控区做外勤工作。工作队员李永青了解到这一情况后，多次上门关心孩子的生活学习情况，及时解决生活困难，并帮其预约了心理咨询师。
　　“我们一直把对特殊人群的服务作为工作的重中之重，在全面摸排之后迅速建立台账，队员们主动认领并进行‘点对点’服务，将工作落细落小。”来自商州区医保中心的工作队员任向锋说。
　　8月27日，市疫情防控应急指挥部正式通知，将市公路局机修厂家属院定为中风险区，没有新增阳性，这是最令工作队欣慰的事，两天以来，夜以继日的防控工作取得了可喜成绩。当晚，在工作专班日总结会上，大家认为该小区本身规模不大、老人小孩较多，且近期持续下雨，早上起来让居民下楼采集核酸样本有诸多不便，也可能导致采样效率降低。为了做到不漏一人、提高采样效率、腾出更多时间做好其他服务工作，大家决定因地制宜继续为小区全部住户上门做核酸采样。大家认为，宁愿自己多跑路，也要服务好住户。
　　“我们将继续发扬伟大抗疫精神，疫情不退我们不退，用心用情守护群众的生命安全。”罗玉艳说。