本报记者 王 倩
　　“请佩戴好口罩，打开健康码，保持一米距离。”9月5日6时，在窑头社区门前小广场的核酸检测采样点，社区工作人员、志愿者正耐心地引导居民有序进行核酸采样。
　　社区是疫情防控第一道防线。我市本轮疫情发生以来，商州区城关街道窑头社区干部快速反应，化身“多面手”，既当信息员、核酸采样员，又做后勤保障员、防疫宣传员，他们就像辖区居民的“大管家”，守护着居民生命健康安全。
　　“我们必须全力以赴”
　　“实在不好意思，我得去忙了。”使劲清了清嗓子后，窑头社区党支部书记代朝利的声音略显沙哑，“刚刚接到上级通知，有3个隔离期满的居民被送回来，我要去做接收准备了。”说完，代朝利小跑着下了楼。
　　窑头社区共有2200多户5500多人，社区人员组成复杂，既有物业小区、单位小区、原始居住户，也有“三无”小区，在疫情防控中管理难度较大。疫情发生后，代朝利带领社区15名干部义无反顾冲在第一线，不分昼夜地奋战在抗疫的各个岗位上，近20天来，没有一个人因为个人原因请休假，人人都是24小时在岗，随时随地开展工作。
　　8月15日晚，主城区进行第一轮核酸检测。代朝利立即将社区工作人员分组，在社区设置了10个核酸采样点，确保核酸检测不漏一人。第二天，她又带领社区干部，马不停蹄地在全社区进行摸排核实。“社区里既有租住户，还有一些老幼病残孕等特殊人群，居住情况变化多，我们必须做到心中有数。”代朝利说。
　　“代书记，娃在外地上学，要离商都需要啥手续？”“你好，我家在外县，这个时候还能回去吗？”……每天都有各种各样的电话打进来，代朝利对每一通电话都耐心回答，遇到不理解政策的居民，她就一遍一遍地解释。“因为工作连轴转和不停地给居民解释政策，说话太多，代书记声音都哑了。”社区干部任军贤说。
　　为独居老人送饭、为患病老人买药、为隔离人员送生活物资……在实行静态管理期间，代朝利带领社区工作人员化身“红色保姆”，尽心尽力为居民提供周到细致的服务。“特殊时期，什么困难都能克服，为了辖区居民的生命安全，我们必须全力以赴。”代朝利说。
　　“电话打到耳朵疼”
　　“您好，我是咱窑头社区的工作人员，请问您今天的体温怎么样？您的居家隔离期限马上到期，有些信息需要跟您再次核实一下。”陈孟轩一手打电话、一手握着鼠标、眼睛盯着屏幕，正在紧张地忙碌着，在他身旁的桌子上，摆满了各种信息表。
　　在坚决打赢疫情防控攻坚战过程中，疫情信息及时高效地上传下达至关重要。每一份数据信息报表，都需要社区工作人员仔细核对汇总，及时上报相关部门。对于信息员陈孟轩来说，夜以继日地接收、核实、上报信息是最重要的事。“最怕错报、漏报核心数据，导致无法精准实施防控政策。”陈孟轩坦言，为了弄清住户信息和行程轨迹，有时需要一遍一遍地核实，“毫不夸张地说，电话打到耳朵疼。”
　　“正是因为信息传达及时畅通，我们社区才能在接到通知后，以最快的速度完成密接、次密接人员的转运隔离工作。”社区主任吴鹏说，连日来，陈孟轩同志吃住都在办公室，困了就靠椅子眯一会，熬得眼睛布满了红血丝。“我们劝他歇一会，他总说，‘我能坚持，我要坚持到底。’”
　　“哪里需要我就到哪里去”
　　在窑头社区，总能看见杨宝田忙碌的身影。在核酸采样点，他是身着防护服的扫码登记员，也是秩序维护员；在卡点，他是坚守的值勤人；在巷道，他是拿着喇叭播放疫情防控政策的宣传员……
　　杨宝田是窑头社区的一名退休老党员，本次疫情发生后，杨宝田主动到社区申请加入抗疫队伍，他说：“我啥都可以干，哪里需要我就到哪里去。”社区工作人员被杨宝田不畏艰险的精神所感动，也担心他之前做过手术的身体，但杨宝田还是强烈要求参与进来，成了窑头社区抗疫队伍的一员。
　　“对于老弱病残孕等不方便出门的居民和居家隔离的人，我们会安排工作人员上门核酸采样。由于这些人分散在社区的角角落落，采样人员一般晚上12点以后就开始上门了。”据吴鹏介绍，社区按两人一组的形式统筹分配，一共安排4个组上门采样，很多小区和自建房没有电梯，社区干部就穿着防护服一趟趟来回爬楼梯，当任务结束时，大家的衣服都湿透了，但没有人喊过苦和累。
　　在窑头社区，像这样默默付出的社区工作者还有很多，他们前面是风险，身后是责任。“全力以赴、坚持到底”是他们共同的态度，也是践行初心的体现。