本报讯 （记者 陈 静）为贯彻落实《陕西省物业服务收费管理办法》，维护业主和物业服务企业的合法权益，完善我市物业服务收费管理政策和等级标准，近日，市上制定并印发了《商洛市物业服务收费管理实施细则》。该《细则》自2023年5月1日起执行，对全市物业服务管理及收费行为作出了明确规范。
　　《细则》中明确，物业服务收费包括物业服务费、物业管理区域内交通工具停放服务费即停车服务费和其他服务费。市、县发改部门会同住建部门、市场监管部门按照各自管理权限，分别负责本行政区域内的物业服务收费监督管理工作。物业服务收费应当遵循公平、公开、合理、质价相符的原则，按照不同物业的性质和特点，分别实行政府指导价和市场调节价。其中，成立业主大会之前的小区物业服务费和停车服务费实行政府指导价，成立业主大会之后的小区实行市场调节价。实行政府指导价的物业服务收费标准由市、县人民政府制定，具体工作由市、县人民政府发展改革部门、住房和城乡建设部门负责。实行市场调节价的物业服务收费标准，由物业服务企业与业主或者业主大会通过合同约定。
　　关于物业服务费收费方式，《细则》明确，实行政府指导价的物业服务费执行“一费制”，将现行的物业费、电梯费、水电公摊费三个收费项目合并，即物业管理区域内照明、景观、消防、安防、电梯等归属业主共有，公共配套设施设备的用水、用电以及电梯维护保养和年检费用计入物业服务费成本，不得再单独收取。物业服务等级由高到低设定为一级、二级、三级、等外（达不到三级）四个服务等级，按照高层、多层分别制定收费标准；停车服务费也按照室内、露天场所类别由高到低设定为一类、二类、三类三个类别。
　　《细则》还规定，物业服务企业应当按照合同约定向业主收取相关费用，不得强制捆绑、强制服务、强制收费，或者只收费不服务、多收费少服务以及变相收费。存在以上情形的，业主有权向辖区市场监管部门和相关部门举报或投诉。同时，业主应当按时足额交纳相关费用，不得拒绝交纳。业主拒不交纳的，物业服务企业可以催缴、依法追缴，但不得限制或者妨碍其对物业的正常使用。