本报讯 （通讯员 安 徽）今年以来，国家税务总局丹凤县税务局紧扣基层税费争议难点堵点，不断丰富“枫桥经验”税收治理内涵，将“枫桥经验”应用于税收实践，扎实推进“枫桥式”税务局建设，构建起网格管理、税费服务、综合调解、法律救济、风险防控“五位一体”基层税费治理格局。
　　党建引领，找准发力点。丹凤县税务局充分认识“枫桥经验”对协调征纳关系、预防化解矛盾的重要意义，坚持将党建和税收法治建设相互融合促进，充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，建成功能齐全的标准化调解中心、工作室，围绕“小事不出分局、大事不出县局、矛盾就地化解”，坚持把重心放在防线前置、治理及时、处置有效上，为建设“枫桥式”税务局注入“红色动力”。
　　创优机制，健全连接线。以网格化管理为切入点，该局制定《税费争议咨询调解员管理制度》，编发《税费争议咨询调解工作指引》，围绕争议纠纷事项清册，建立“一对一”直联快反机制，按照矛盾简单、一般、复杂三个等级，分别交由咨询调解岗、咨询调解工作室、咨询调解中心分类处置，简单纠纷就地化解、一般矛盾团队解决、复杂矛盾联处联调，对已完成调解事项开展跟踪回访、满意度调查，构建起“发现—调解—反馈—改进”分层递进、衔接配套的税费争议解决体系，实现源头化解。
　　全员上阵，拓展服务面。该局实行“党员先锋+志愿者团队”联合服务模式，开展办税缴费全周期服务，从源头收集解决纳税人缴费人诉求。由职级领导干部领衔，以公职律师为中心，加配“三师”人才，配置专业程度高、能力水平高、群众威望高的税费争议咨询调解专家团队。邀请中介机构、秦税志愿者、退休干部等参与调解咨询，丰富争议问题搜集渠道、化解方法，形成“人人都是调解员、个个都是解纠体”矛盾发现化解新格局。
　　纵横协同，打造联动体。该局纵向上，探索实行“分局+县局+市局”三级联动调解模式，针对线索问题排查台账，提供线上线下多渠道税费业务咨询、法律援助服务，实现争议“一站式”化解。横向上，积极构建以税务为中心、多部门参与的“税务+”联动调解格局，在县医保局、县人社局设立咨询调解工作室，对接各镇办落实“街道吹哨、部门报到”一体化共建共治机制，积极将税收治理主动融入社会综合治理大局之中，筑牢基层税收法治屏障，全力营造优质税收营商环境。