本报讯 （通讯员 杨有东）8月30日，山阳县档案馆接待室一位女士张某娟急匆匆地说：“我已调往商州，明天就要上班，需要调取2020年人社局聘用工作文件，如果没有这份文件，就入不了职。”工作人员看到她焦急的样子，让其坐下并递上茶水，向她解释道，该年度档案目前还没有接收进馆，正在整理移交中，需要向领导汇报后才可复印盖章。
　　县档案馆相关负责人了解情况后，立即安排人员在整理室找归档目录、找文件复印并盖章交给张某娟。这时，她高兴地说：“谢谢你们给我方便，解决了我的急事。”
　　今年以来，山阳县档案馆开展一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶递上、一句再见慢走的“四个一”服务活动，并根据实际情况做到急事急办、特事特办，切实解决群众的急难愁盼，不断提升档案服务水平。据统计，截至目前，已为在外地务工无时间返乡的16名群众提供了查档快递服务，对43名行动不便者通过电话、微信、捎带等方式提供咨询查阅服务，对外地公证机关的来信来函档案核实回复12次，帮助3名找不着个人档案的下岗职工联系主管部门查找档案，为27名退伍军人办理录用手续提供查档服务，为3名干部提拔使用查档，受到各方好评。