本报讯 （通讯员 陈风军 侯兴华 周绪虎）今年以来，镇安县以营商环境突破年活动为契机，创新建立政商面对面恳谈会机制、服务企业早餐会机制和“听您说”晚茶会机制，广泛征集市场主体和社会各界反映的问题，全力打造“服务有感、营商无忧”的一流营商环境，帮助企业增强发展信心，解决企业和群众急难愁盼问题。
　　创新政商面对面恳谈会机制，架起政企“连心桥”。今年，镇安县印发《镇安县营商环境面对面恳谈活动实施方案》，常态化收集民营企业、代表委员、市场主体等各方面的问题和意见建议，每季度开展一次县四套班子主要领导、相关部门负责人、营商环境义务监督员、市场主体代表参加的面对面恳谈会，针对企业提出的问题，按照“问题收集→会议交办→督办推进→办理回复→公开公示”的流程实行闭环管理。并由县委督查办定期督查办理情况，县营商办组织开展问题整改情况回访和评估，防止反弹。截至目前，两次面对面恳谈座谈会提交的各类问题40个，已经全部交办，满意率100%。
　　坚持服务企业早餐会机制，对标解难“零延误”。镇安县深入开展“双包一解”活动，45名县级领导包联重点企业94家，选派290名干部组建工作专班58个，352名干部一线蹲点服务，解决项目建设、生产经营、资金融措等方面问题，对包抓过程中解决不了等问题，建立问题台账汇总报县政府。县政府每月邀请3至5家重点企业负责人，在县政府廉政灶共进早餐，对重点问题和个性诉求，现场落实问题主抓县级领导、承办部门和责任人，明确问题办理路径、解决办法、办理时限，并由县长每月末亲自回访，保证问题事事有回应、件件有着落。早餐会制度实行以来，镇安县已举办13次，其中，今年举办6次，收集问题24个，现场解决6个，交办专办18个，办结率96%。
　　落实“听您说”晚茶会机制，联系群众“直通车”。创新推行“您有急难愁盼事县长面对面听您说”晚茶会，开通县长专线电话，每月1日、15日晚19：00至20：30，由县长或常务副县长主持，邀请“两代一委”参会，专线倾听群众诉求，了解社情民意，解答群众疑惑。对群众反映问题能够当场答复的，详细了解，耐心解答；对不能当场答复的，现场交办有关部门迅速调查核实情况，实行“限期回复、限期办结、限期报告、限期回访”，确保群众合理诉求事事有回音、件件有着落。晚茶会制度实行以来，共召开29次，受理各类诉求132件，已办结96件，正在办理36件。