本报讯 （通讯员 张明哲）“多亏你们从中协调，我家这块地的纠纷才能化解啊！”近日，家住丹凤县龙驹寨街道下湾社区的李先生，为屋前一块地的归属问题与邻居产生纠纷，多次奔波未果。县自然资源局工作人员在受理12345便民服务热线后积极协调处理，帮他解了烦心事。
　　今年以来，丹凤县自然资源局紧扣“源头减量、提质增效、实质化解”三大办信目标，通过高度重视、压实责任，关口前移、控制访源，注重首办、狠抓质量，定期分析、加强考核4项举措，用心触摸“群众脉搏”，健全快接快处工作机制，全面推行“一次信访、一次性办结、零积案”工作法等措施，累计接待来访群众56人次，办理各类信访件179件，实现所有信访来访及时处理、按期办结回复，实现初次信访办理工作提速增效。
　　丹凤县自然资源局按照“早发现、早整改、早治理”的“三早”原则坚持源头治理，深入推进科级领导干部排班接访下访、矛盾纠纷大排查大化解专项行动，重点围绕群众反映较多的土地征收、违法占地、不动产权籍纠纷、执法监察等问题进行摸底排查、建立工作台账，按照“一名领导包案、一套化解方案、一套稳控措施、一个化解时限、一个化解结果、一个效评报告”的要求，严格落实领导包案化解责任制，让矛盾隐患发现在萌芽、化解在基层。1到10月，全县自然资源系统科级领导包案15件，排查各类矛盾纠纷11件次，化解矛盾纠纷12件次。
　　丹凤县自然资源局充分利用“4·22”世界地球日、“6·25”全国土地日等，采取设立咨询台，出动宣传车，散发宣传资料，张贴宣传标语，开展送法进社区、进乡村、进企业等法律“七进”活动，大力宣传信访政策法律，引导群众依法理性表达诉求。