30年的美味坚守
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春节期间,周新诚粗略地算了一笔账,除去房租、工人工资,去年店铺关停后重新开业2个月以来,他经营的“信诚小吃店”净赚好几万,这让他对以后的发展充满信心。
在洛南县城,说起周新诚的“信诚小吃店”,几乎无人不知。严格地说,这个小店的历史已有30年,从露天摆摊到店面经营,几经浮沉,成了特别受洛南人喜爱的小吃店,“信诚小吃店”的牌子越擦越亮,其中的秘诀就藏在他的店名中。
周新诚是一名肢体残疾人,创业的艰辛可想而知,然而,他讲信用、重信誉,始终坚持“以诚为本、以信立业”的经营理念,将食品质量、卫生放在首位,走出了一条做精致、健康、特色小吃的路线,保证顾客吃上美味放心的早点。
从1994年做餐饮至今,周新诚带着员工不断地更新品类、改进技艺,生意特别好时还尝试增加炒菜米饭等中餐,却没有达到预期的效果,周新诚意识到:个体经营人力财力毕竟有限,不能眉毛胡子一把抓,既然是做小吃,就应该心无旁骛地把它做精做优。
疫情防控期间,“信诚小吃店”被迫关停,歇业在家的周新诚思来想去,还是舍不下打拼多年的餐饮生意。2023年12月,他重新选址、蓄势待发,“信诚小吃店”又热热闹闹地开了起来,因为是老店,无需开辟新市场吸引新客源,一切都驾轻就熟,生意十分平稳。
“做生意的总是盼着生意好,可是生意好了,负荷就大。”周新诚说,店里有包子、豆腐脑、烩豆腐等十几样小吃,其中,特色油包和地软包子卖得格外好,春节前不少人慕名来预订,买回去当年馍或是送亲戚朋友,因为都是手工制作、现做现卖,订单一多还做不出来,他们总共只接了200多笼订单。
开小吃店相当辛苦,并且需要十分谨慎,周新诚和员工起早贪黑,每天凌晨4点起床,准备食材、揉面、蒸包子,等天黑员工都走了,他还要做一些清洗、消毒等收尾的活,排查电线、插座等电源电器的安全隐患,夜晚12点之前从未睡过。“我们店里没有老板,都是伙计。”周新诚笑着说,只有与员工同甘共苦,才能培养团队凝聚力,同时,遇到问题也能及时解决,不至于变成一个外行人。
周新诚常告诉员工,凡事都要认真、要诚信,尊重自己的职业,把每一个顾客当作家人去服务,在手机支付还没盛行时,他的小吃店一直维持着顾客自己找零钱的风气。四易店面,“信诚小吃店”的大厅却始终挂着一幅题为“四海一家”的字画,门柱上的对联“以诚制信诚悦三千客,以信为本信立百年店”也没换过。周新诚说:“小吃店虽小,却是我一生的事业和心血,怎能不用心做呢。”
周新诚的诚信经营和身残志坚的精神赢得了消费者的信赖,他先后被评为“洛南县诚信经营个体户”“洛南县学雷锋十大标兵”“洛南县首届劳动模范”“陕西省自强模范”“陕西好人”“中国好人”。