本报讯 （通讯员 张 超 唐瑞希）镇安县西口回族镇是全省3个回族镇之一，作为省级重点帮扶镇，存在商户多、搬迁群众多、民族风俗习惯融合难引发的社会矛盾纠纷易发多发等问题，该镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，探索建立了“阳光说事”解纷工作法，切实将一大批矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。2023年，共化解各类矛盾纠纷116件，真正让基层成为矛盾纠纷的“发现地”“化解地”和“终结地”，有力保障了辖区持续平安稳定。
　　搭建“阳光说事室”，汇聚合力说民事。依托镇、村两级综治中心，建立1个镇级、10个村级“阳光说事室”，在整合现有驻村干部、派出所、司法所力量基础上，充分吸纳“劳动模范”、人大代表、政协委员、退休老干部、老教师、人民调解能手和法律专业人才，组建11支53人的调解队伍，搭建矛盾纠纷排查化解平台，让群众遇到矛盾就近、就便、有地评理。
　　用好“阳光说事法”，依法公正促和解。镇调委会在党代表、村组干部、“五老”乡贤中挑选调解人员，主动上门找群众拉家常、谈心事、调小事，做到矛盾提前预警、信息提前掌握、动态提前知悉、处置提前介入。全年化解一般家庭邻里矛盾纠纷89件。针对时间长、涉及面广、村里难以调解的矛盾纠纷，镇“阳光说事室”邀请县综治中心、县政法部门及相关职能部门与当事人、知情人共同说事调处。全年解决疑难矛盾纠纷11件。针对征地拆迁、修路占地、易地搬迁等易引发矛盾纠纷的问题，镇调委会在充分听取各方诉求的基础上，召集村民代表、企业代表、镇村干部说事，及时解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，确保把矛盾隐患消除在萌芽状态。全年协商解决重大矛盾纠纷16件。
　　推出“五项微举措”，讲求实效解民忧。建强微网格。按照“就近、就亲、就便”原则，建立起“1+3”党员联户机制，即1名有能力的党员联系3个片区内重点群众，全镇52个网格党小组，充分发挥信息员、宣传员、调解员作用，及时发现解决群众身边急难愁盼问题。据统计，全镇211名党员联户解决各类问题800多个，获得了群众一致好评。认领微服务。镇综治中心依托综治信息化平台，通过“线上+线下”的方式，实行群众“点单”，镇人大代表工作站、政协联络组和阳光说事室集中“派单”，镇村党员干部、人大代表和政协委员“接单”的三单服务。全年共受理群众“点单”92件，办结率100%。推行微议事。由村党小组组长、党员代表、入党积极分子开展院落微议事，对村集体经济发展事项等村务进行评议，及时化解家庭邻里矛盾，实现服务群众零距离。办好微讲堂。开展“乡音微讲堂”，通过说快板、“三句半”等群众喜闻乐见的形式，宣讲法律法规、惠农政策，传授实用技术等。全年共举办“微讲堂”52场次，惠及群众2000多人次。晾晒微积分。由党小组牵头，每月开展一次“新时代新文明新风尚”评比活动，对推选出的民间能人、身边好人、道德模范、好婆媳，分别赋予积分，对积分排名靠前群众及时兑现奖品。去年，共兑现奖品110份、价值1.1万元。
　　西口回族镇通过搭建“阳光说事室”，将各类矛盾纠纷、民事民忧调处在基层，实现了事和解、人和睦、家和谐。平安建设满意度位居全市前列，先后被评为全省民族团结示范镇、全市平安建设工作先进镇。