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发布日期:2024年06月24日 上一版  下一版
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商南全面提升政务服务效能
文章字数:1049
  本报讯 (通讯员 代绪刚 陆付强)6月17日,笔者从商南县行政审批服务局了解到,今年以来,商南县针对企业群众办事堵点、痛点和难点问题,推行事项清单管理,大力推进“高效办成一件事”改革,推进政务服务标准体系建设,全面提升政务服务效能。
  商南县扎实组织开展县级行政许可和行政备案事项清单梳理工作,印发了《行政许可事项清单》《行政备案事项清单》两个清单,全面实施行政许可和行政备案事项清单管理,做到清单之外一律不得违法实施行政许可和行政备案。开展“多头审批、重复审批、变相审批”清理整治工作,各部门对照各自已梳理的权责清单事项行使职权,切实做到让市场主体“法无禁止即可为”,让政府部门“法无授权不可为”。梳理并发布商南县第二批15个部门“容缺受理”事项清单87项,县级“容缺受理”事项138项。
  商南县大力推进企业和群众“高效办成一件事”重点事项落地见效,全力推进企业开办和简易注销、职工退休、助残扶困等15个“一件事一次办”集成改革。1至5月份,商南县新增市场主体685家、受理并办结政务服务便民热线“12345”工单1809件。探索实施“项目审批直通车”服务机制,开设“项目审批综合窗口”,成立“项目审批直通车”服务工作专班,设1名总联络人和2名项目代理人。同时,为工程项目提供“帮代办”“延时预约”“容缺受理”等服务,对一些办事频率高、群众反映强烈的高频事项,协调相关部门组建即接即办领办团,整合优化窗口设置,推行立项、用地、规划、环评等14项手续“一条龙”服务,“一站式”受理并办结。抽调业务技术骨干,组建项目审批工作专班,落实专人跟进对接,为2024年71个重点项目以及人大10个民生票决项目提供帮办代办、延时预约、政策宣传等服务。工程建设项目通过落实精简材料、压缩时限、减少环节等措施,推行首办负责、限时办结制,做优前置服务,实现项目选址意见书、用地规划许可和工程建设规划许可分别在7日内办结,施工许可、规划核实证明分别在5日内办结,全流程业务压缩办理时限56天。
  商南县持续打造“自助服务”+“休闲服务”+“政务公开”政务服务专区,大厅自助服务终端配备已达46台,可提供“24小时不打烊”服务。大力推行“帮办代办”“延时预约服务”“跨域通办”“四免”等服务,实行工作日内延时、周末窗口轮值等制度,做到线上线下24小时服务,解决了企业群众不会办、“上班没空办、下班没处办”难题。截至5月底,商南县受理并办结各类政务服务事项37472件次,收缴各类资金3.84亿元,开展延时预约服务197人次、帮办代办364人次、跨域通办33人次,提供免费刻章205套、免费复印3904人次、免费复印13629张。