“护士，有针线吗？我这个袋子漏掉啦。”
　　“有，在便民盒里，小心点别扎着手。”
　　“护士，有老花镜吗？这个字太小了，不戴眼镜看不清。”
　　“您别着急，咱这里的老花镜，您可以随时借用。”
　　在镇安县医院门诊“一站式”服务中心，柜台上摆放着一个三层抽屉小箱子，这是中心工作人员为方便患者设置的便民服务箱。
　　提起便民服务箱，魏大爷不禁竖起了大拇指。原来，魏大爷在门诊就诊时，突然出现头晕、脸色苍白、出虚汗的情况，中心工作人员发现情况不对后，立即上前搀扶将他扶到椅子上，通过询问知道魏大爷是低血糖了。工作人员立即把便民盒里的糖果剥好放到大爷的口中，又去冲了一杯糖水安抚老人喝下补充能量。随即，大爷慢慢缓了过来，脸色和精神状态也变好了。为了安全起见，工作人员始终陪同着老人看病开药，直到确认无碍后才放心送其离去，并叮嘱他一定要按时吃饭，以后再遇到类似情况要及时求助医护人员。
　　小小便民箱，却“五脏俱全”。患者往往会因为匆忙入院或是考虑不周导致物品少带忘带，而便民箱里面那些看似不起眼的小物品，关键时刻也能大显身手，为众多患者解决燃眉之急。
　　“纸杯、吸管是给喝水不方便的患者准备的，糖果是给低血糖患者吃的，老花镜则是给老年人使用，借的最多的就是充电器……”服务中心工作人员刘莹一一介绍道。
　　据了解，为了在细节上提升服务质量、切实为患者办实事，镇安县医院除了门诊“一站式”服务中心，在各科室护士站同样增设了便民服务箱，内置老花镜、剪刀、针线包、指甲剪、充电器、一次性纸杯、糖果等，便民盒的抽屉口还贴有说明文字，这一贴心的举动受到了患者们的欢迎和赞扬。