本报记者南玺　　
“只要在门口的志愿服务岗问一下志愿者，他们就会引导你办理相关业务，现在去窗口单位办事，方便多了！”说起最近一次去办理税务手续，王先生连声称赞。
　　随着沙排世锦赛的临近，我市把办好沙排U19世锦赛作为展示城市形象、带动文旅消费、促进高质量发展的重要机遇，以服务提升为重点，以文明创建为载体，以人民满意为目标，努力践行职业精神，培育文明风尚，激励各单位持续深化“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动，畅通服务群众“最后一公里”，彰显了新时代窗口单位规范运转、廉洁高效、文明优质的亮丽风采。
　　“除了完善硬件设施，还配置政务服务自助设备，推广菜单式服务，实现供需双向互动、精准匹配。”商州区政务大厅的工作人员告诉记者，在不断提升政务服务能力的同时，他们还组织窗口行业学习文明礼仪暨文明服务技能展示，打造文明有礼的东道主形象。
　　“我们结合辖区治安形势，加大走访力度，围绕家庭、邻里等常见性、多发性矛盾开展全面摸排，不断提升矛盾纠纷的排查力、化解力、防控力，解决好广大群众的烦心事、揪心事，为沙排世锦赛营造良好的氛围。”商州区法院沙河子法庭庭长张瑞说。
　　在市政务大厅内，一进门就可以看见志愿服务岗，志愿者们面带微笑，热心帮助群众解决相关问题。“自今年5月我市举办了排球赛后，我也学习了解了很多排球相关知识。作为养老经办部门，会经常接触老年人，能从他们的嘴里听见夸赞的话语，感觉所有的努力都是值得的。”市养老保险经办处工作人员于文博说。
　　环境卫生质量、社会文明素养不断提升，新建的排球场、篮球场、足球场、网球场也如雨后春笋，分布在城区各处，这些群众家门口的“运动打卡地”，让越来越多的市民感受到了运动的魅力。“迎沙排·微笑服务”“文明出行我守规”“文明习惯我践行”……眼下的商洛，无论在哪里办理业务，都能感受到贴心的文明服务，每个群众脸上也都洋溢着笑容，人人都是东道主，市民群众迎赛事、讲文明蔚然成风。