“这是我们的医药箱，里面有速效救心丸、复方板蓝根颗粒、创可贴、棉签等。除了有医药箱之外，还准备有热饮、矿泉水等物资，提供免费充电等服务。”8月21日，商洛电信北新街营业厅文明实践志愿服务站负责人张珍向记者介绍起为迎接U19赛事，她们所做的工作。
　　据商洛电信北新街营业厅营业部经理胡博介绍，从8月19日开始，他们组建了由5人组成的文明实践志愿服务站，其中2名为英文翻译人员，同时，在一楼大厅内设有中英文业务办理指南、中英文路线图等，以电信力量助力U19赛事。
　　据悉，在市委宣传部的统筹安排下，商州区、市直各相关部门（单位）大力推进文明实践志愿服务站建设。截至目前，全市一共设置40个文明实践志愿服务站，有120多名文明实践志愿者。在秦岭博物馆西广场（主赛场）、商州群众运动公园（副赛场）、市行政中心对面（文化艺术中心西北角）、沪陕高速商洛北出入口、商洛北站、万达广场等重要路段及标志性地点都有设立。每个文明实践志愿服务站，制定细化方案，确定专人负责，文明实践志愿者由行业优秀人员组成。
　　志愿者主要负责向世界各国运动员及观赛者做好赛事咨询、出行引导、应急救助、宣传推介、文明实践等方面工作。
　　“能在这次世界级的赛事中从事志愿服务工作，我感到很幸运，也很骄傲。”来自商州区城市建设投资开发有限公司的志愿者卢羽表示，这几天，将积极发挥服务站的作用，从细微处入手，为世界各地的运动员及游客、市民提供必要的志愿服务，为赛事圆满成功举办贡献自己的力量。
　　在文明实践志愿服务站内，有一张承载着温情与希望的桌子，几样紧急时刻不可或缺的生活必需品与常用药品，以及几名以心传爱、默默奉献的工作人员，让小小的服务站显得简朴而不失温馨。
　　与此同时，商洛市志愿服务联合会招募了20名专业化文明实践志愿者，成立“文明实践 暖动鹤城”文明实践志愿服务队，制定市区文明实践网格化管理实施方案，所招募的文明实践志愿者分配到各片区现场指导开展文明实践志愿服务活动，确保以高质量志愿服务助力U19赛事。